0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не приходят смс на телефон: почему и что делать

Не приходят СМС и звонки на телефон, хотя он включен и работает? Причина может крыться в нерабочей сим-карте! Эта проблема решается с легкостью – вам достаточно сделать следующее:

  • Взять паспорт или доверенность (если сим-карта оформлена на другого человека);
  • Обратиться в салон связи и поменять карточку у оператора бесплатно.

Однако мы рекомендуем сразу же, как заметили, что на телефон не приходят СМС-уведомления, принять превентивные меры:

  • Проверить плотность прилегания симки к слоту;
  • Переставить карточку в другой слот (если их два);
  • Переставить сим-карту в другое устройство и проверить работоспособность.

Разумеется, это не единственная возможная причина – давайте поговорим о других вариантах.

Если СМС не приходят на новый номер

Отправка SMS контролируется специальным центром, выполняющим роль буфера. Он получает информацию от одних абонентов, передавая ее другим. В настройках смартфона прописывается номер данного центра. Иногда после установки новой сим-карты сохраняются данные старой. В таком случае сервис не может работать корректно. Устройство перестает отсылать и принимать уведомления. Для решения этой проблемы выполняют следующие действия:

  1. Уточняют у оператора номер SMS-центра. Информацию можно узнать на официальной странице Beeline.
  2. Переходят в раздел «Сообщения» на смартфоне. В режиме настроек выбирают нужный вариант. В соответствующем поле меняют номер. После перезагрузки телефона работа функции восстанавливается.

Причины неудачной отправки sms

Рано или поздно каждый абонент сотовой связи может столкнуться с проблемой отправки СМС-сообщений. Связано это может с различными причинами, часть из которых пользователь связи может легко устранить сам.

Причинами неудачной отправки смс могут служить:

  • проведение технических работ со стороны оператора или загруженность базовых станций;
  • отключение центра сообщений – чтобы сделать подключение на телефоне, следует зайти в настройки, найти «параметры текстовых сообщений», задать номер SMS центра, выбрав канал передачи данных GSM;

Важно! В зависимости от модели телефона раздел настроек может иметь иное название.

  • поломка мобильного устройства – нужно удостовериться в целостности сим-карт, попробовать установить ее в другой телефон и совершить отправку смс, если сообщение будет отправлено удачно, значит причина в самом устройстве.
Читать еще:  Xiaomi backup: 5 способов сделать бэкап и узнать куда он сохранился

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Проблемы с сим-картой

Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.

  1. Это очевидно, но начните с проверки баланса. Это естественно, что если денег на счету нет, то услуги связи не работают, но между тем абоненты об этом забывают. Своевременно пополняйте счёт, и будет вам счастье и СМС. Напоминаем, что остаток денег можно проверить комбинацией цифр *100# вызов.
  2. В любой непонятной ситуации перезагружай телефон. Для надёжности можно вынуть сим-карту и вставить снова. Удивительно, но способ работает в половине случаев.
  3. Возможно, вы недавно сделали замену сим-карты. В этом случае запрет на отправку и получение сообщений будет держаться от 6 до 24 часов. Это связано с техническими особенностями оборудования. Странно, но об этом не предупреждают во время замены, что вызывало волну негатива в сети. Если вы переходите по MNP, то ограничения на отправку и получение сообщений тоже могут сохраняться некоторое время. Об этом не стоит забывать. Лучше на это время не планируйте никаких действий, связанных с оправкой и получением смс, поскольку позже они тоже не доставятся. Ваши банковские пароли, пин-коды могут просто пропасть. Восстановлению эта информация не подлежит.
  4. Возможно, установлен запрет на отправку и получение СМС. Для отключения всех видов запретов наберите команду #330*1111# вызов. После этого перезагрузите аппарат.
  5. При отправке проверяйте точность набора номера. СМС не отправится, если он набран не полностью. Советуем вам писать номер через +7, а не 8. Помните и о том, что на шестизначный номер сообщения не отправляются, для этого нужен федеральный формат.
  6. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки по номеру 0500. Специалисты проверят статус услуги «СМС» и посоветуют перезагрузить аппарат. Больше они вам ничем особым помочь не смогут.

Есть ли замена у SMS-информирования?

В ходе разбирательства в ФАС все четыре сотовых оператора пытались убедить ведомство, что оно неправильно определило границы товарного рынка. Операторы, по их собственному мнению, не занимают доминирующего положения на рынке рассылок информационных сообщений, так как помимо SMS рассылки можно делать с помощью электронной почты, push-уведомлений и мессенджеров.

Стороны разбирательства представили ряд аналитических отчетов с различными выводами по данному вопросу. Но банки-члены НСФР заявили, что ни один из упомянутых способов информирования не может рассматриваться как замена SMS, а электронная почта вообще никем из этих банков не используется для рассылки транзакционных или сервисных сообщений.

Читать еще:  Мобильная реклама: 10 способов привлечь мобильный трафик в интернет-магазин

ФАС обязало «большую четверку» сотовых операторов устранить выявленные нарушения, конкретно «Вымпелком» еще и отменить обязательную транслитерацию кириллических символов в латиницу. Сотовые операторы не согласились с данными требованиями и обратились в суд против ведомства.

Почему не приходят СМС на Билайн?

С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:

  1. Память вашего телефона переполнена, и гаджет физически не может принять новую информацию. Помимо этого, в любом мобильнике по умолчанию установлено № количество SMS. Превысить установленный лимит абонент не может. Из этого следует, что если время от времени удалять не нужные СМС сообщения, данной проблемы у пользователя не возникнет.
  2. Если не приходят послания с коротких номеров или от определённого абонента, скорее всего данные адресаты занесены в ЧС. Возможно, блокировка номеров произошла случайно, или так давно, что абонент о ней уже и не помнит. Проверить свой ЧС можно через Личный кабинет, в разделе блокирующего сервиса.
  3. Неправильные настройки гаджета. Если ваш телефон работает корректно, и проблемы возникают только с СМС рассылкой, скорее всего, на мобильнике сбились SMS настройки. Данный вопрос можно решить самостоятельно (см. описание ниже), или же прибегнуть к помощи сотрудников мобильного оператора.
  4. Сеть загружена. Отсрочки в получении посланий могут возникать в большие праздники (Новый год, 8 марта и т. п.). Сервер просто не в состоянии обработать все запросы, и с получением СМС возникают заминки. Зачастую такие SMS всё же приходят, но с отставанием в 1-2 дня.

Недостаток денег на симке

Отправка нового контента может быть невозможна, если у клиента недостаточно средств на балансе. Прежде, чем отправлять текст, следует убедиться в том, что денег на балансе хватает. Фирма предусмотрела несколько способов, которыми можно выполнить проверку счета симки:

  • на сотовом телефоне набирается код * 100 # , запрос пересылается кнопкой вызова, на экране высветится информация;
  • можно совершить исходящий звонок на автоматическое меню по номеру 0501 ;
  • когда клиент находится в зоне роуминга, он выполняет проверку состояния баланса с помощью кодового запроса * 111 * 1 # ;
  • информацию о состоянии счета клиент также получает в личном профиле, авторизовавшись в нем на портале.
  • Обратите внимание
  • Если у пользователя активирована услуга «Пакет СМС», ему необходимо проверить остаток квоты. Чтобы это сделать, на мобильном набирается комбинация * 558 # .

Следуйте советам по порядку, пока SMS не начнут отправляться.

1. Перезагрузите устройство

Выключите и включите смартфон/планшет. Попробуйте отправить SMS.

Если SMS не отправляется, перейдите к следующему совету.

Читать еще:  Обзор ASUS ZenFone 5 Lite: трендовый селфифон из среднего класса

2. Проверьте баланс SIM-карты

Чтобы проверить баланс, наберите соответствующий код в приложении «Телефон».

Мегафон, МТС — *100#, Билайн, Мотив — *102#, Теле2 — *105#

Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить SMS.
Если деньги на счету есть или SMS все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.

3. Проверьте номер SMS-центра

SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.

Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его, позвоните оператору связи.

МТС — 0890, Билайн — 0611, Мегафон — 0500, Yota — 8 800 550 00 07, Теле2 — 0611, Мотив — 111, Ростелеком — 09

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему совету.

4. Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не отправляются, перейдите к следующему совету.

5. Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора

Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

6. Сделайте сброс данных

Если после сброса данных SMS не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Резюме

Центр сообщений — промежуточный пункт, где собираются отправляемые и получаемые SMS сообщения. Ранее в каждом регионе был свой номер центра сообщений — сейчас на Теле2 используется единый. Найти его можно на сайте оператора или в собственном договоре о подключении.

Центр сообщений Tele2 имеет номер +79043490000 . Для ввода номера центра сообщений необходимо искать соответствующий пункт в настройках телефона. На Андроид и Айфон это также можно сделать по USSD-команде.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector