0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если компьютер не видит iPhone

Содержание

Ниже будут рассмотрены основные причины, которые могут повлиять на то, что именно iPhone компьютер не видит, хотя другие USB-устройства работают исправно.

Причина 1: Неисправный USB-кабель

iPhone очень чутко реагирует на подключаемый USB-кабель. Если вы используете неоригинальный провод, практически с полной уверенностью можно говорить, что неполадку вызвал именно он. Решение простое – используйте оригинальный либо сертифицированный кабель (подобная пометка должна обязательно содержаться на упаковке).

Если кабель оригинальный, проверьте его целостность: провод должен быть без видимых дефектов, сам же коннектор, который вставляется в iPhone, чистым, без признаков окисления. Если кабель находится в неудовлетворительном состоянии, рекомендуем произвести его замену.

Причина 2: Сбой в работе устройств

В операционной системе и компьютера, и Айфона мог возникнуть системный сбой, который и повлиял на то, что устройство никак не определяется в ОС Windows. Решение простое – каждое из данных устройств потребуется перезагрузить.

Причина 3: Неполадки с драйверами

Следующий способ решить неполадку с видимостью Айфона на компьютере – это переустановить драйвера.

  1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  2. Откройте «Панель управления». Выберите раздел «Система».

В левой части окна откройте раздел «Диспетчер устройств».

Подтвердите удаление драйвера.

  • Отключите iPhone от компьютера, а затем подсоедините вновь и разблокируйте смартфон. Когда на экране появится сообщение, доверять ли этому компьютеру, согласитесь и введите код-пароль. После этого компьютер приступит к повторной установке драйверов.
  • Причина 4: USB-разъем компьютера

    Попробуйте подключить телефон к другому разъему на компьютере. Желательно, чтобы разъем располагался с обратной стороны системного блока, поскольку он напрямую идет к материнской плате, а значит, работает гораздо эффективнее, нежели те, что располагаются на передней панели системного блока.

    Причина 5: Некорректная работа iTunes

    Если в Проводнике Windows Айфон отображается, но остается неопознанным в iTunes – можно предположить, что проблема в самой программе. Попробуйте ее переустановить, предварительно полностью удалив с компьютера.

    Причина 6: Сбой в работе операционной системы iPhone

    Часто некорректная работа iOS возникает при внесении серьезных изменений, например, если на телефоне был сделан Jailbreak. Попробуйте вернуть гаджет к заводским настройкам – это не только может устранить рассматриваемую проблему, но и освободит на смартфоне память путем удаления временных файлов.

      Прежде всего, обновите на Айфоне резервную копию. Для этого откройте настройки и выберите в верхней части окна имя своего аккаунта Apple ID. Далее откройте раздел «iCloud».

    В новом окне выберите пункт «Резервная копия» и тапните по кнопке «Создать резервную копию».

    Можно переходить к стиранию информации. Вернитесь в главное окно параметров iPhone и откройте раздел «Основные». В нижней части окна тапните по пункту «Сброс».

    Выберите «Стереть контент и настройки». Для продолжения и отключения работы «Найти iPhone» потребуется ввести пароль от Apple ID.

  • Когда процесс будет завершен, на экране отобразится приветственное окно. Выполните первичную настройку iPhone и восстановите данные из iCloud.
  • Рекомендации, приведенные в данной статье, помогут вам наладить связь между компьютером и iPhone.

    Помимо этой статьи, на сайте еще 12435 инструкций.
    Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Основные причины

    Вообще причин может быть реально много, но все они делятся на несколько основных категорий. В основном это: программное обеспечение или механическое воздействие на смартфон, комплектующие (USB-кабель, адаптер).

    Проблемы с USB-кабелем

    Зачастую это основная проблема, из-за которой ваш компьютер не может распознать смартфон. И здесь тоже есть свои нюансы и подпункты:

    • Кабель поврежден. Внимательно осмотрите шнур, которым вы подключаете свой Айфон к компьютеру на наличие дефектов, повреждений. Вполне возможно, что где-то отходят контакты;
    • Неоригинальная зарядка. Если вы используете кабель, не входящий в комплект с телефоном, а купленный на сторонних китайских сайтах, скорее всего, проблема именно в этом. Да, есть определенные категории товаров на том же Aliexpress, однако нужно тщательно выбирать и смотреть на отзывы других пользователей;
    • Загрязнение. Если у вас нет никаких повреждений, советуем просто проверить кабель на наличие загрязнений. Это может быть как в самом USB, так и на другом конце в lightning. Советуем вам внимательно осмотреть шнур с обоих сторон и протереть его спиртом с ваткой.

    Разъем на телефоне или компьютере

    Здесь также может быть много причин. Например, разъем на телефоне работает некорректно или попросту загрязнился. Если рассматривать более детально, то причины будут следующими:

    Читать еще:  Как сбросить айфон без ввода пароля

    • Загрязнение разъема. На айфоне может быть «забит» разъем для зарядного устройства, в результате чего нет физического соединения. В этом случае советуем вам проверить разъем, подсветив фонариком, чтобы было лучше видно;
    • Дефект разъема. Вход на вашем смартфоне может не работать по причине окисления контактов или повреждения, заводского брака. Попробуйте подключить другой кабель. Если соединения так и нет с компьютером, скорее всего, дело именно в разъеме на телефоне;
    • USB-порт на компьютере. Если же с разъемом на телефоне все в порядке, рекомендуем проверить USB-порты на компьютере. Ранее подключали к ним другие устройства? В этом случае рекомендуем попробовать другой USB-порт или выполнить очистку драйверов для данного порта. Также могут возникать проблемы, если вход попросту не работает, например, сгорел. Попробуйте вставить флешку в этот USB и посмотрите, будет ли она определяться системой. Если нет, скорее всего, придется нести компьютер в сервисный центр.

    Отсутствие драйверов

    По умолчанию при первоначальном подключении iPhone, система автоматически загружает необходимые драйвера для корректного определения устройства. Но иногда возникают причины, из-за которых автоматическая инсталляция невозможна. В этом случае приходится делать все в ручном режиме:

    • Подключите устройство к компьютеру и подождите немного, чтобы система попыталась его определить;
    • Откройте «Панель управления» на своем компьютере и кликните по вкладке «Диспетчер устройств»;
    • В открывшейся вкладке найдите пункт «Переносные устройства» и найдите в этом пункте свой мобильный телефон;
    • В дополнительном меню нажмите «Обновить драйвер» и выберите автоматический поиск;
    • Если автоматический поиск не помогает, попробуйте выбрать в ручном режиме, указав путь к телефону (будет отображен в виде отдельного локального диска).

    Внимание! Также можно вместо пункта «Обновить драйвер» выбрать «Удалить драйвер», после чего отключить Айфон и заново подключить. В большинстве случаев повторная инсталляция будет осуществлена уже корректно и ваше устройство определится в системе.

    Apple Mobile Device USB Driver не отображается в списке

    Для корректного определения iPhone необходимо, чтобы контроллер USB, который используется портом, автоматически установил драйвера Apple Mobile Device USB Driver, иначе сопряжение девайсов будет невозможно. Но, к сожалению, иногда автоматически это не происходит из-за некорректной работы Windows, айфона, конфликтующего ПО и других факторов. Именно поэтому приходится все проверять вручную:

    • Откройте «Панель управления» на своем компьютере и найдите там пункт «Диспетчер устройств». Также можно кликнуть в проводнике правой клавишей и выбрать «Свойства»;
    • Перед вами появится список устройств. Найдите пункт «Контроллеры USB» и разверните его;
    • Здесь вам необходимо в списке найти пункт Apple Mobile Device USB Driver;
    • Если данного пункта нет или будет отображаться надпись: «Неизвестное устройство», вам нужно будет попробовать подключить iPhone через другой порт, попробовать использовать другой кабель или же подсоединить аппарат к другому ПК.

    Внимание! Если же у вас отображается данная надпись, но при этом рядом с ней появляется значок вопроса или ошибки, скорее всего, драйвер был установлен некорректно. В этом случае нужно перезапустить службу, отвечающую за работу этого драйвера:

    • Также перейдите в «Панель управления», но теперь найдите раздел «Администрирование» и кликните по пункту «Службы»;
    • В списке необходимо найти пункт с названием драйвера и нажать по нему ПКМ, после чего выбрать «Свойства»;
    • Здесь выберите пункт «Автоматически» в типе запуска, после чего остановите службу и опять запустите. Далее останется только перезагрузить компьютер и проверить работоспособность, вставив заново USB-кабель в порт на ПК.

    Уведомление «Доверять этому компьютеру» отклонено

    Проблема определения вашего Айфона на компьютере может быть связана с тем, что при появлении уведомления на смартфоне с текстом «Доверять этому компьютеру» было отклонено, в результате чего соединения между девайсами не произошло. Дело в том, что политика защиты Apple предполагает дополнительные меры безопасности, поэтому данная процедура обязательна.

    Чтобы решить эту проблему, вам необходимо заново отключить iPhone от ПК и подключить снова. Появится повторный запрос на подключение, где нужно будет кликнуть по вкладке «Доверять» на своем смартфоне, и в течении нескольких секунд девайс будет определен системой.

    Старая версия iTunes

    При подключении айфона также требуется наличие последней версии iTunes, так как это единственное официальное ПО от Apple, с помощью которого осуществляется полное управление файлами на телефоне. Если смартфон после вышеперечисленных советов так и не определяется, проверьте, не требуется ли обновление программы iTunes на вашем компьютере.

    • Откройте iTunes и в верхнем меню найдите пункт «Справка»;
    • Далее перейдите к вкладке «Проверить наличие обновления»;
    • Если обнова будет, то программа автоматически загрузит все необходимые файлы и перезапустится. В противном случае появится уведомление о том, что обновление не требуется.

    Подключение взломанного телефона

    Если у вас был «прошит» iPhone, то при подключении смартфона к ПК, будут возникать ошибки или проблемы с обнаружением. В этом случае необходимо будет переводить девайс в режим DFU, чтобы восстановить его работоспособность. Ниже мы описали, как это сделать в несколько кликов:

    • Отключите смартфон и подключите его через USB-кабель к компьютеру;
    • Запустите программу iTunes и на смартфоне одновременно нажимайте Power и Home, удерживая их 10 секунд;
    • Кнопку Power отпускаете, а Home продолжаете держать еще примерно 20 секунд, пока в iTunes не появится уведомление о том, что начнется процесс восстановления;
    • Подтверждаете действие, нажав «Ок», и восстанавливаете работу смартфона, а далее уже делаете с ним все, что вам необходимо.

    Дополнительные советы

    Мы также выделили несколько кратких советов, которые могут помочь в некоторых ситуациях. Уж если ничего из списка выше вам не помогло, попробуйте эти рекомендации:

    • Отключите на своем компьютере антивирус. Иногда он может быть причиной того, что ваш смартфон не определяется системой, но это крайне редкие случаи;
    • Закройте другие программы. Если у вас не особо мощный компьютер, то обильное количество одновременно запущенных приложений может прерывать работу других устройств;
    • Разблокируйте Айфон. При подключении телефона обязательно разблокируйте его, иначе доступ к данным и iTunes не будет предоставлен;
    • Подключите к другому USB-порту. Если вы подключали к портам, которые находятся на передней части системного блока, то попробуйте вставить кабель в задние USB, расположенные на материнской плате;
    • Не используйте переходники, удлинители и хабы. При подключении кабеля старайтесь избегать посреднического оборудования, так как это может создавать помехи, и в итоге компьютер не обнаружит iPhone.
    Читать еще:  Как обрезать симку под айфон

    Поломка устройства

    Если после всех перечисленных вариантов у вас так и не получилось корректно подключить Айфон к компьютеру, скорее всего, дело в механической поломке. Это может быть как в самом разъеме, так и в плате устройства и других комплектующих. В данном случае поможет только диагностика в сервисном центре. Но при этом рекомендуем вам обращаться только в проверенные сервисы, а лучше в те, что сотрудничают с Apple на территории России. Список можете посмотреть на официальном сайте компании.

    Как видите, причин может быть реально много, но в рамках этого материала мы постарались описать их все с подробными скриншотами. Если у вас так и не получилось подключить свой девайс, но при этом вы уверены, что с технической точки зрения с iPhone все в порядке, отпишитесь об этом в комментариях, указав конкретную модель вашего устройства и технические характеристики ПК, в том числе и версию Windows.

    Переустановка драйверов

    Если вы уверены в целостности кабеля и коннектора, а компьютер не обнаруживает подключенное устройство, то скорее всего проблема синхронизации в неисправности драйверов. Отсоедините от ПК все iOS устройства и выполните следующие действия, чтобы переустановить их:

    1. На компьютере Windows. Откройте «Диспетчер устройств» и найдите в списке «Портативные устройства». Появится перечень доступных драйверов. Кликните на «Apple Mobile Device Driver» правой кнопкой мыши и выберите «Обновить». Если это не помогает, то полностью удалите драйвер.
    2. На Макбуке. Подключите iPhone и разблокируйте устройство. На компьютере перейдите в меню Эппл. Здесь найдите раздел «Информация о системе». В левой части открывшегося окна найдите пункт «USB». После этого справа отобразится доступное программное обеспечение от сторонних производителей. Удалите его.

    Заново драйвера для айфона на компьютер установятся автоматически, с помощью программы iTunes. Если это не помогает, то сделать это можно через сторонний софт. Например, copytrans drivers installer.

    Обновление драйвера для чипсета (USB)

    На всех компьютерах имеется системная плата, на которой установлены чипсеты. Данные чипсеты отвечают за подключение различных устройств к компьютеру. Чтобы чипсеты функционировали нормально, для них нужны драйверы.

    В некоторых ситуациях драйверы начинают нестабильно работать. Довольно часто это происходит из-за системных ошибок Виндовс.

    Еще случается, что компьютер не может обнаружить не только Айфон, но и любые другие флешки, телефоны. В этой ситуации необходимо для чипсета обновить драйверы.

    DevID.info

    В первом варианте следует перейти на ресурс https://devid.info/ru и нажать на зеленую кнопку «Скачать» для загрузки утилиты «DevID agend». Программа выполняет быструю установку и обновление драйверов.

    Во время установки следует снять галочки, чтобы не установить лишнего рекламного софта.

    После запуска утилиты выбираем «Начать поиск». Софт просканирует оборудование, после чего предложит провести обновление старых драйверов.

    Если будет для чипсета свежая версия драйвера, он обновится. Если проблема не решена, то переходим к следующему варианту.

    Скачиваем и инсталлируем чипсет

    Этот способ заключается в самостоятельном скачивании и инсталлировании драйвера. В зависимости от системной платы, может быть AMD или Intel чипсет. Рассмотрим пример установки Intel чипсетов:

      Переходим на оф. ресурс Интел https://downloadcenter.intel.com, находим нужную программу. Теперь нажимаем на кнопку «Chipset» синего цвета.

  • Затем распаковываем архив, в нем находим установочный файл. Инсталлируем его как любой иной софт.
  • iPhone не видит MacBook через AirDrop

    Авто-подбор Intel драйверов

    Здесь можно сделать так, чтобы Интел сам выбрал необходимые драйверы для системы. Для этого используется специальная утилита для сканирования оборудования и установки нужных программ.

    Переходим по ссылке https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html?iid=dc_iduu, нажимаем «Загрузить». После этого инсталлируем данную утилиту, выполняем поиск. Когда софт найдет подходящие драйверы, то будет предложено установить их.

    Компьютер macOS не видит iPhone или iPad

    Начну с «родного» для iPhone и iPad компьютера Mac на базе macOS. Естественно из-за того, что это одна «семья», у пользователей реже появляется проблема когда компьютер не видит айфон. Но такие случаи все-таки бывают.

    Итак, если твой iPhone упорно не хочет видеть компьютер Mac, попробуй почистить содержимое особой системной папки — Lockdown. Для этого следуй моим шагам:

    Шаг 1. Отключи все устройства от компьютера и закрой программу iTunes

    Шаг 2. Зайди в программу Finder и одновременно нажми кнопки cmd + shift + G
    в появившимся окошке введи /var/db/lockdown и нажми кнопку перейти.

    Шаг 3. Ты попадешь в папку с сертификатами всех устройств, когда либо подключаемых к твоему Маку, их нужно удалить

    Шаг 4. Нажми одновременно кнопки cmd + a и перемести выбранные фалы в корзину кнопкой «Переместить в корзину» или простым перетаскиванием

    После этого подключи iPhone компьютеру и на вопрос доверять или нет, отвечаешь доверять. Теперь компьютер Mac будет нормально видеть iPhone.

    Что делать

    Для начала предпримем самые простые шаги и проверим, в чём может быть дело:

      попробуйте другой кабель USB. Стоит пользоваться только оригинальными шнурами с разъёмом Lightning от Apple. Если у вас такого нет, попробуйте одолжить у кого-нибудь из знакомых. Это с высокой вероятностью исправит ситуацию, если вы используете кабель от стороннего производителя. Даже если у вас оригинальный аксессуар, то не исключайте возможность его поломки и протестируйте подключение с другим;

    Читать еще:  Чем отличается айфон от простого телефона

    Некоторые кабели от сторонних производителей (особенно самые дешёвые) попросту не умеют передавать данные

    Если это не помогло, то придётся немного повозиться с настройкой компьютера.

    Обновление драйвера для USB-устройства

    Подключите iPhone через Lightning-USB к компьютеру и откройте «Диспетчер устройств». Чтобы добраться до него, правой кнопкой мышки нажмите на значок «Этот компьютер» или «Мой компьютер» (его можно найти в «Проводнике» или на рабочем столе), выберите из выпадающего меню пункт «Свойства». У вас откроется окно панели управления. Слева в нём вы увидите «Диспетчер устройств».

    Вы увидите список всех подключённых к компьютеру устройств, включая мышь, клавиатуру, жёсткие диски и так далее. Нам нужна вкладка «Контроллеры USB». Если кабель и USB-порт компьютера исправны, то среди этого подсписка вы увидите строку Apple Mobile Device. Нажмите на неё правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить» в выпадающем меню.

    Не переживайте, компьютер автоматически заново скачает этот драйвер

    Появится маленькое окошко, запрашивающее подтверждение действия. Убедитесь, что в нём стоит галочка «Удалить программы драйверов» и нажмите ОК. Когда программа оповестит вас, что операция завершена, отключите кабель и снова подключите его. Компьютер должен автоматически распознать устройство и начать установку драйвера, о чём и оповестит вас небольшим окошком в центре экрана.

    Можете нажать кнопку «Закрыть» — от этого процесс не прервётся

    Когда драйвер будет установлен, справа внизу появится соответствующее оповещение: «Устройство готово к использованию».

    Обновляем драйвер на чипсет

    Проверить актуальность драйвером на чипсет можно, подключив к компьютеру через USB любое другое устройство (другой смартфон, флешку). Если оно тоже не читается, значит, проблема может крыться здесь.

    Вначале определим производителя процессора, чтобы скачать нужный драйвер. Для этого возвращаемся в «Диспетчер устройств» и раскрываем подсписок «Процессоры». Там мы увидим либо Intel, либо AMD.

    Не переживайте, если процессоров в списке несколько — это нормально

    Теперь вам нужно зайти на официальный сайт производителя (Intel или AMD) и найти раздел с драйверами. Скачайте предложенный файл (скорее всего, это будет архив .zip — после скачивания его нужно разархивировать) и выполните файл .exe, который будет находиться в скачанной папке. Он установит свежий драйвер на чипсет. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подключить iPhone снова.

    Перезагружаем службы

    Возможно, причина кроется в подвисающей службе Apple Mobile Device. Давайте перезагрузим её:

    1. Закройте iTunes, отключите iPhone от компьютера.
    2. Нажмите Win + Q. У вас откроется окошко поиска.
    3. Введите в него «Службы» (без кавычек).
    4. Запустите программу и найдите среди всего списка Apple Mobile Device Service. Это будет несложно — службы расположены в алфавитном порядке.
    5. В появившемся окне нажмите «Остановить».

    Иногда причина такого плохого поведения iPhone кроется в неправильной работе служб

    Попробуйте снова открыть iTunes и подключить iPhone.

    Если ничего не помогло

    Вы проделали все вышеописанные инструкции, но компьютер упорно не видит смартфон? Попробуйте подключить его к другому компьютеру с помощью другого кабеля. Придите в гости к кому-нибудь из друзей, попросите у них разрешения установить iTunes и подключите iPhone. Если и там проблема сохранится, то причина наверняка кроется в самом iPhone. В этом случае лучше всего отнести телефон на проверку к надёжному мастеру.

    Такую проблему обычно несложно решить самостоятельно. Достаточно следовать простым инструкциям, и вскоре ваш iPhone снова распознается на компьютере.

    Проверьте подключение iPhone к ПК или Mac.

    Прежде, чем грешить на устройства и программное обеспечение, сначала убедитесь, что причина не в кабеле. Быстрые шаги по проверке провода:

    1. Проверьте, чтобы USB-кабель был надежно подключен к вашему iOS-устройству и к компьютеру.
    2. Попробуйте использовать другой USB-разъем на компьютере Mac или ПК и посмотрите результат.
    3. Проверьте порт Lightning (или 30-контактный разъем) на вашем устройстве на наличие мусора. Иногда, пыль, прочие загрязнения попадают в слот и на контакты, что препятствует подключению устройства.
    4. Попробуйте использовать другой USB-кабель.

    Переустановка драйверов

    Обновление или переустановка драйверов зачастую помогают большинству пользователей. Этот способ основан на замене старого программного обеспечения USB на новое. Выполняйте все действия по пунктам:

    • присоедините iPhone к ПК через USB и откройте «диспетчер устройств»;
    • войдите в пункт «контроллеры USB»/«переносные устройства»;
    • далее ищите пункт «Apple mobile Device USB Driver» и удалите его, кликнув по надписи «удалить»;

  • обязательно поставьте галочку в разделе удаления программных драйверов для подключённого гаджета и нажмите «OK»;
  • переподключите кабель вашего iPhone;
  • Windows автоматически установит новый драйвер для устройства. На дисплее телефона должен возникнуть запрос на открытие доступа к медиатеке;
  • нажмите утвердительную кнопку.
  • Зачастую, когда неизвестно, почему компьютер не видит Айфон через USB, предложенная переустановка драйверов помогает справиться с неполадкой. В случае, когда это не сработало, пробуйте другие варианты.

    Загрязнение и поломка разъема iPhone

    Телефон не подключится к ПК, если его разъем для зарядки сильно загрязнился или окислился — контакты не будут работать должным образом. Самостоятельную очистку следует производить осторожно, используя зубочистки с ватой.

    Если Айфон не видят несколько компьютеров, не помогает замена USB-кабеля и другие способы, описанные выше, скорее всего, разъем питания на телефоне вышел из строя. В этом случае устройство необходимо отнести на диагностику в сервисный центр.

    Совет: узнайте, как восстановить Apple ID, если вы забыли пароль от своей учетной записи.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector