0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Горячая линия техподдержки Apple — круглосуточная служба поддержки

Горячая линия техподдержки Apple — круглосуточная служба поддержки

Для людей купивших смартфоны Айфон, планшеты Айпэд, ноутбуки Макбук Эйр и Про или другие виды продукции компании Эппл в России функционирует бесплатная горячая линия.

  1. Горячая линия Apple
  2. Контакты: официальный сайт, ЛК, сервисные центры
  3. Служба технической поддержки
  4. Как написать в службу поддержки Apple
  5. Отзывы и предложения

В службу поддержки кампании Apple можно обратиться, если зайти на официальный сайт в раздел поддержки или по-английски это будет support. Если вы выберете конкретный девайс и пройдете вот на этот сайт и напишите свою причину то вам ответят либо на почту либо свяжут вас с мастером по телефону.

Написать суппорту можно и на электронный почтовый ящик (это наилучший существующий вариант для пользователей Украины, Беларуси и Казахстана), однако найти его самостоятельно весьма непросто.

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.

Читать еще:  Как заблокировать айфон через imei

В России представлен телефон горячей линии для приема обращений:

  • Техподдержка ПК, планшетов, телефонов и другой техники: 8 (800) 555 67 34.
  • Помощь с настройкой наушников: 8 (800) 555 62 46.
  • Продажи через магазин Apple: 8 (800) 333 51 73.

Обратившись по номерам из перечисленного списка, назовите специалисту тему обращения, причины, представьтесь и укажите модель устройства.

Звонки, в пределах России, по всем заявленным номерам не тарифицируются.

Способ 2: Бесплатно и за один клик выйти из режима восстановления

Если изложенный выше метод перезапуска устройства не сработал, и перед Вашими глазами все еще есть строка «support.apple.com/iphone/restore», то для решения проблемы Вам понадобится помощь профессионалов. Tenorshare ReiBoot – инструмент для решения всех проблем с iOS. Утилита избавит Вас от любых сбоев и зависаний iOS, и при этом без потери Ваших данных. Программа решает любой вопрос всего лишь за один клик. Ниже приведена инструкция по решению нашей проблемы с помощью утилиты Tenorshare ReiBoot.

Шаг 1: Загрузите, установите и запустите программу Tenorshare ReiBoot на Вашем ПК. Подключите Ваш iPhone к компьютеру. Устройство будет обнаружено, если оно уже находится в режиме восстановления.

Шаг 2: Выберите опцию «Выйти из режима восстановления». Через минуту Ваше устройство будет перезагружено в обычном режиме.

Apple Online Store: горячая линия

Производители продукции Apple создали интернет-магазин Apple Online Store, в котором можно приобрести программное обеспечение апл, необходимое оборудование для гаджетов или аксессуары от сторонних производителей.

Для наиболее продуктивного взаимодействия с Apple действует техподдержка app store.

Специалисты технической службы дадут ответы на следующие вопросы:

  • как можно изменить заказ;
  • как вернуть приобретенный продукт apple;
  • как можно обновить сведения в учетной записи;
  • как правильно выбрать устройство;
  • каковы технические характеристики гаджетов и т.д.
Читать еще:  Где можно наклеить защитное стекло на айфон

Для справки! Операторы готовы оказать помощь дистанционно в рабочее время с 9.00 до 21.00.

Как восстановить Айфон через Айтюнс

Если дело зашло дальше, чем вы планировали, вам может потребоваться восстановление iPhone. Это процедура, которая предполагает сброс iOS с последующей переустановкой актуальной версии операционной системы. Тут вам может помочь iTunes или Finder, в зависимости от десктопной ОС, которой вы пользуетесь. Этот метод хорош, если iPhone завис на логотипе яблока, но помните, что восстановление с помощью iTunes неизменно ведёт к удалению с устройства всех данных.

  • Запустите iTunes или Finder у себя на компьютере;
  • Подключите iPhone к компьютеру по кабелю;
  • Переведите его в режим восстановления;

iTunes может восстановить iPhone, но только с удалением всех данных

  • В диалоговом окне выберите «Восстановить»;
  • Дождитесь завершения процедуры восстановления;
  • Отключите iPhone от компьютера и настройте его.

После того, как вы воспользуетесь этой функцией, вам придётся настраивать iPhone заново, накатывать резервную копию с удалёнными данными и ждать, пока установленные ранее программы загрузятся заново. Естественно, это жутко неудобно.

Претензии принимаются из личного кабинета. Составьте подробное сообщение с описанием обнаруженной проблемы. При необходимости прикрепите вложения, выступающие доказательством. Кроме того, жалобы рассматривают операторы горячей линии.

Компания Apple открыла официальные сообщества в социальных сетях Twitter, YouTube, Instagram и Facebook. Через них распространяются справочные материалы и последние новости. Подписчики могут публиковать комментарии на странице для получения консультации.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector