0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если на iPhone перестал работать Интернет

Любой пользователь привык, что его iPhone постоянно находится онлайн при помощи беспроводных сетей или мобильного Интернета. Однако наступает огорчение, если устройство перестает ловить Сеть. В таком случае требуется попробовать самостоятельно выявить проблему.

Дело в том, что неполадки с мобильной связью можно легко выявить, в отличие от других способов соединения. Достаточно только знать основные показатели, которые говорят о неисправности:

  • когда мобильный Интернет функционирует с перебоями или вообще не работает при горящем значке 3G или 4G;
  • отсутствует возможность соединения с беспроводной сетью;
  • невозможно включить режим модема на устройстве.

Чаще всего проблемы с мобильной сетью заключаются в отсутствии передачи данных, но значок соединения активен. В таком случае это может быть причиной небольшого сбоя. Для решения достаточно перезагрузить гаджет. Кроме этого, можно попробовать активировать «Режим полета» и через несколько секунд отключить его. Если так и не удалось решить проблему, требуется изменить сетевые настройки.

Часто телефон может перестать загружать страницы из-за неполадок у оператора. В таком случае их намного сложнее определить, чем технические проблемы у телефона.

Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
  2. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
  3. Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».

Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

Сброс настроек APN

APN – это настройки сети, которые обычно получает пользователь при первом включении смартфона. Они приходят автоматически. Иногда при работе системы или некоторых программ они могут сбиваться и тогда интернет пропадает. Можно попробовать сбросить эти настройки, чтобы оператор повторно отправил их к вам на телефон.

  1. «Настройки».
  2. «Сотовая связь».
  3. «Сотовая сеть передачи данных».
  4. Пролистываем в самый низ и нажимаем по кнопке сброса.

Если после этого интернет не заработал, то перезагрузите телефон. Эти настройки можно ввести также вручную, но проще всего позвонить в техническую поддержку мобильного оператор и попросить, чтобы они отослали вам файл с настройками, которые установятся автоматически.

Дополнительные способы устранения проблем с Интернетом на iPhone

Специалисты рекомендуют попробовать еще несколько методов по решению вопросов со связью.

Замена сим-карты

Для устранения ошибок можно извлечь карточку из смартфона и через некоторое время вернуть ее в слот. После процедуры нужно проверить работоспособность Сети.

Второй вариант — замена старой сим-карты на новую в ближайшем отделении провайдера. Некоторые пользователи таким способом решили проблемы с регулярным отсутствием доступа в Интернет.

Авиарежим

Режим полета и его активация и выключение многих владельцев смартфонов избавили от неприятного бага операционной системы. Сделать нужно следующее:

  1. В устройстве переходят в главное меню и перемещаются в пункт «Авиарежим». Он находится рядом с именем хозяина девайса.
  2. Включают его путем сдвигания ползунка в правую сторону.
  3. Через 10 сек. режим полета отключают, возвращая ползунок в исходную позицию. Больше ничего делать не нужно, связь должна перестать обрываться.
Читать еще:  Как установить yota на айфон

Доступный Internet на iPhone может исчезнуть в любой момент. В некоторых случаях вопрос связан с недостаточным количеством средств на личном счете, в других — трафик может пропасть из-за глюков в операционной системе. Только пошаговая проверка возможных источников сбоев позволит отыскать причину отсутствия Сети.

Как определить проблему

Если проблема связана с Вашим безлимитным Интернетом от сотового поставщика, это легко определяется. Главными признаками таких неполадок выступают:

  • невозможность выхода в Internet на Айфоне посредством сетей 3 или 4 поколения, Wi-Fi;
  • не возможно включить режим модема или не включается точка доступа беспроводного Wi-Fi;
  • интернет постоянно обрывается или страницы отображаются некорректно;

В случае обнаружения системной ошибки, должно хватить обычной перезагрузки смартфона для возобновления работы безлимитного Интернета. Иногда срабатывает включение режима «В самолете» и возврат в обычный режим.

Если простые манипуляции не решают проблему, то стоит поискать ошибки в настройках устройства, программах или в железе.

Проверяем соединение

Существует огромное количество причин, из-за которых Ваш Айфон может не подключиться к Интернету, среди которых:

  • некорректные настройки;
  • программные ошибки и сбои;
  • поврежденная СИМ карта;
  • нет покрытия сети мобильного оператора;
  • проблемы с модулем;
  • вышел из строя маршрутизатор.

Сотовые операторы предоставляют услугу Мобильного Интернета при положительном значении вашего баланса или количества Гигабайт трафика в пакете услуг. Если данные цифры и условия не соблюдаются, то предоставление услуги автоматически прекращается.

Перезагружаем сеть

Еще один метод наладить работу гаджета – перезагрузка сети. Выполняется она согласно инструкции и самостоятельно. Для этого:

  1. Необходимо открыть параметры смартфона и перейти в раздел «Сотовые данные», найти бегунок напротив пункта «Передача».
  2. Передвигаем ползунок в неактивное состояние на 30 секунд, а затем снова активируем и проверяем в браузере.

Если данный метод оказался не эффективным, существует метод сложнее, который приведет к полному сбросу данных:

  1. Снова открываем раздел Настроек Айфона и переходим в подраздел «Сети».
  2. Выбираем Сотовые данные и нажимаем на «Сброс».
  3. После этого необходимо набрать номер сотового оператора и заказать настройки подключения Интернета с указанием модели нашего смартфона.

Настройка соединения 3G и 4G

Чтобы настроить сеть подключения 3/4G, удостоверьтесь в наличии средств на вашем балансе, а после этого проделайте нехитрые манипуляции:

  1. Находим на Айфоне сетевые манипуляции и выбираем «Передачу данных».
  2. Затем нужно убедиться в активности функции 3G и в верно введенных АПН, имени и пароле пользователя, которые ранее заказали у сотового оператора.

Иногда может потребоваться сброс интернет настроек и повторный их ручной ввод. Если после этого, проблема останется актуальной, то причина кроется в другом.

Настройка Wi-Fi подключения

Если некорректно работает роутер, то рекомендуем попробовать его перезагрузить. Бывают ситуации, когда вся проблема спрятана в настройках маршрутизатора. Настроить его можно следующим методом:

  1. Проверяем подключение кабеля провайдера к роутеру, запускаем его и ждем полный коннект и загрузку.
  2. Открыв браузер, нужно ввести 192. 168. 1. 1 и нажать клавишу Энтер. В открывшейся странице вводим логин и пароль маршрутизатора, зачастую это слово admin, как в логине, так и в пароле. Рекомендуем их изменить, во избежание дальнейшего взлома и завладевания вашими личными данными.
  3. После логина, узнаем у провайдера все необходимые настройки и данные роутера. Они зависят от его конкретной модели.
  4. Меняем их, вместе с логином и паролем из пункта 2, сохраняем все данные.

После этих действий, пробуем подключиться к Вай-Фаю с помощью Айфона, активируя эту функцию на смартфоне.

Если до этого трудностей и проблем с роутером не было, рекомендуем просто выключить и включить Вай-Фай на устройстве и попробовать подсоединиться заново.

Для применения Айфона в качестве точки доступа для других устройств, рекомендуем проделать следующее:

  1. Заходим в меню «Сотовая связь» и выбираем «Передача данных».
  2. Активируем «Режим модема», вписываем АПН, который узнаем у сотового оператора.
  3. Сохраняем настройки и перезагружаем Айфон.

В дальнейшем не придется вводить данные, достаточно просто передвинуть ползунок у Режима модема в активное состояние.

Читать еще:  Как перенести фото с андроида на айфон

Сломался модуль приема-передачи сигнала

Среди всех причин неработающего Интернета на Айфоне есть и не очень приятная – сломалось устройство приема-передачи сигнала.

Данное устройство есть на всех смартфонах с подключением к сети. Если оно выйдет из строя, то воспользоваться беспроводным Интернетом у не получится. Определить это можно по серому значку Вай-Фая. Причины поломки:

  • из-за влаги, попавшей на модуль;
  • падение смартфона;
  • испортились контакты.

Лучший способ устранить данную проблему – найти квалифицированного мастера или сервисный центр. Чтобы избежать повторного ремонта и не платить по несколько раз, обращайтесь к проверенным специалистам.

Перезагрузить Iphone

Данный вариант решит проблему в 80 процентах случая. Как это сработает? Да все просто – происходит перерегистрация девайса в сети сотового оператора. Наиболее актуально для тех, кто пользуется услугами МТС или Теле 2.

Звонок оператору

Звонок квалифицированному работнику вашего сотового оператора – хороший метод решения проблемы. При совершении такого звонка, имейте при себе паспорт для идентификации вашей СИМ карточки и проверки баланса.

Обязательно обозначьте проблему – отсутствует сеть, и тогда специалист попытается найти способы ее решения и проверит все данные. Если причина кроется в техническом сбое, то, возможно, через время все наладиться.

Как подключиться к Wi-Fi

Для подключения к сети нужно зайти в меню «Настройки» и выбрать строку «Wi-Fi».

Следует активировать опцию и подождать.

Когда устройство обнаружит доступные соединения, выберите необходимое.

После введения пароля подтвердите выполнение операции. При корректном подключении слева от названия сети появится синяя галочка, а справа — значок Wi-Fi.

В большинстве случаев настройки соединения заданы заранее. Для проверки можно нажать на название сети. В строке «Маска подсети» должен быть задан параметр «255.255.255.0». В полях «DNS» и «Маршрутизатор» для корректной работы прописываются одинаковые адреса.

Если заданы правильные настройки и подключение было произведено, причиной отсутствия интернета чаще всего является медленная скорость. Она может уменьшиться из-за большого количества пользователей.

«Нет подключения к интернету» на iPhone и iPad

В том случае, когда мобильное устройство к сети подключилось успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к интернету, причина скорее всего на стороне точки доступа. Так же возле названия сети может быть надпись «Нет подключения к интернету».

Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве, которое подключено через этот же роутер. Если нет, то смотрите статью: почему через роутер не работает интернет по Wi-Fi и кабелю. Если на других устройствах все нормально, проблема с Wi-Fi только на Айфоне, то сначала перезагружаем его. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек сети (писал об этом выше) .

Обновление: можно попробовать прописать статические DNS-сервера в настройках iOS.

Удаляем конфигурацию VPN на iPhone

Обновление: если у вас на телефоне или планшете был настроен VPN (возможно, через приложение) , то созданный в настройках VPN-профиль может стать причиной множества разных проблем с подключением к интернету. Может не появляться значок Wi-Fi после подключения. Интернет может работать только через сотовую сеть, а через Wi-Fi нет. Бывает, что нет доступа к интернету только в некоторых приложениях. Например в Viber, WhatsApp, FaceTime. А в Safari интернет работает и сайты открываются.

Нужно зайти в настройки и удалить профиль VPN. Перейдите в раздел ОсновныеVPN. Выберите профиль (нажав на (i)) и удалите его.

Удалите все профили, которые там есть.

Решения других проблем с Wi-Fi

Давайте коротко рассмотрим еще два случая:

  1. Не включается Wi-Fi. Неактивный переключатель. На сайте Apple советуют делать сброс настроек сети. Как это сделать, я подробно писал выше в статье. Если сброс не помог, то можно попробовать сделать полный сброс настроек устройства. Но скорее всего придется обратится в сервисный центр. Так как это говорит о поломке самого Wi-Fi-модуля в телефоне, или планшете.
  2. Почему iPhone не соединяется с Wi-Fi автоматически? Скорее всего, это какой-то глюк. Так как телефон всегда пытается автоматически подключится к известной беспроводной сети, к которой он уже подключался. Я могу посоветовать только забыть необходимую сеть в настройка (подробнее, как это сделать, я писал выше) и подключится к сети заново.
Читать еще:  Где можно починить айфон в москве

Хотел еще сказать несколько слов по общественным и чужим Wi-Fi сетям. Когда нам не удается подключить свой iPhone или iPad к такой Wi-Fi сети, то нужно понимать, что там может быть настроена какая-то блокировка (например, привязка по MAC) , или ваше устройство там просто заблокировали. Так как у нас нет доступа к настройкам точки доступа, то все что можно сделать, это сбросить настройки сети на своем устройстве.

Я постарался рассмотреть все самые популярные и частые случаи, с которыми сталкиваются владельцы мобильных устройств от Apple. Если у вас какая-то другая проблема, или вы знаете другие, рабочие решения, то напишите об этом в комментариях. Всего хорошего!

Причины отсутствия интернета на iPhone

• Технические работы оператора связи.
Вы должны понимать, насколько крупной не была компания, никто не застрахован от перепадов электричества, неисправной работы вышек или плановых технических работ. Плановые отключения, как правило, объявляются заранее (в них указывается дата и время отключения).

Для того, чтобы обеспечить производительность и стабильность сети, поставщики услуг осуществляют регулярное техническое обслуживание, чтобы тщательно исследовать каждый аспект их сетевого оборудования: линии, башни и сетевые объекты.

• Заблокированная SIM-карта или неоплаченный тариф.
Для решения этой проблемы, обратитесь в ближайший салон сотовой связи или позвони в поддержку. Кроме того, убедитесь, что ваша учетная запись настроена в соответствии с правильным тарифным планом для ваших услуг сотовой связи.

• Неверные настройки сети.
Низкий или отсутствующий сигнал, может быть вызван неправильными настройками на устройстве. Если вы только приобрели новый iPhone и не можете подключится к сети, убедитесь, что сотовые данные включены в настройках устройства.

Кроме того, убедитесь, что ваш iPhone настроен на передачу данных в роуминге услуги, если у вас возникли проблемы при подключении к сотовой сети во время путешествия на международном уровне.

• Неисправность SIM-карты.
Проблемы сигнала сети, могут быть вызваны неисправной SIM-картой. Как правило, неисправность очень легко обнаружить. Ваш смартфон будет регулярно выводить на экран ошибки и предупреждающие сообщения.

Причина может быть в незарегистрированной симке, внешнем повреждении или неправильном размещении в лотке.

• Программные сбои.
Некоторые случаи сетевых проблем, были связаны с программными багами. Ошибки сигнала сети, обычно проявляются после установки обновления. Незначительные сбои, влияющие на функционал программного обеспечения, решаются путем выхода нового патча или откатом устройства.

• Повреждения оборудования.
Это самая худшая из возможных причин. Будь-то физическое повреждение (падение с какой-то высоты, сильный удар, термо обработка и т.п.) или повреждение жидкостью, оно может затронуть сетевые функции на iPhone. К несчастью, здесь поможет только сервисный центр, либо приобретение нового устройства.

Другие решения

Хорошо, мы будем честными: мы надеялись, что это будет исправлено к этому времени. Теперь мы действительно пытаемся сбросить вещи в надежде, что он выступит с ошибкой.

Последнее, что нужно попробовать – это создать резервную копию и восстановить ваш iPhone. Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля, который прилагается к нему, и выберите его, когда он появится в iTunes. Нажмите «Восстановить». Но не делайте это неправильно – мы надеемся, что вы так далеко дошли.

Надеюсь, наша проблема теперь решена. Если все остальное не удастся, может возникнуть проблема с вашим устройством, и вам нужно найти ближайший Apple Store или Apple Reseller и попросить эксперта взглянуть. Какие лучшие антивирусы на IOS?

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector