0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вызов не осуществляется на Хонор/Хуавей: причины и что делать

Вызов не осуществляется на Хонор/Хуавей: причины и что делать?

Почему вызов не осуществляется на Honor? С представленной проблемой встретились многие пользователи за последнее время. Как отметило большинство владельцев смартфонов Хуавей, неисправность появилась на всех новых телефонах после установки обновления EMUI , в особенности часто ошибка встречается на Huawei Y6 Prime. Рассмотрим, по каким причинам Андроид блокирует исходящие вызовы и что делать.

Специфика ошибки на гаджетах

Разберемся в особенностях и сути возникающей проблемы. При попытке набрать телефонный номер на экране появляется уведомление «Вызов не осуществлен», и абонент слышит короткие гудки, то есть вызов сбрасывается. Проблема сохраняется как при входящих, так и при исходящих вызовах. Пользователи также отдельно наблюдают проблемы с отправлением СМС-сообщений. Также многие обладатели смартфонов замечают — если позвонить на проблемный смартфон бренда Honor, пользователь будет слышать гудки, а владелец звонок часто не видит.

Среди ключевых причин данной неполадки устройств присутствуют:

  1. Неполадка прошивки (EMUI) или установленных разработчиками приложениями, которые выполняют блокировку при попытках позвонить.
  2. Проблема определенного типа сети — 4G и LTE.
  3. Единичная проблема непосредственно смартфона или технический сбой со стороны оператора мобильной связи.

В дальнейших пунктах материала расскажем о решениях проблемы по ключевым моментам. Рекомендуем сразу отбросить временные технические трудности со связью от оператора. Также нужно первым делом извлечь СИМ-карточку и осуществить стандартную перезагрузку телефона. Есть много информации от пользователей на специализированных форумах – данные простые действия помогают избавиться от блокирования вызовов.

Телефон воспроизводит мелодию вызова при поступлении вызова, уведомление о входящем вызове появляется в строке состояния и панели уведомлений.

Если экран вызова не отображается после ответа на звонок и уведомление о входящем вызове отображается в строке состояния и панели уведомлений, выполните следующие действия.

  1. Нажмите на уведомление о входящем вызове в строке состояния, чтобы открыть экран вызова.
  2. Закройте все фоновые приложения и повторите попытку. В зависимости от того, какой метод навигации вы используете, нажмите на кнопку Обзор (Недавние) или проведите по экрану снизу вверх и удерживайте, чтобы открылся экран недавно использованных приложений, затем нажмите значок , чтобы закрыть все приложения, запущенные в фоновом режиме.
  3. Если на вашем телефоне установлено стороннее корпоративное приложение для связи, откройте приложение Настройки , найдите и откройте раздел Запуск или Запуск приложений , найдите нужное приложение и убедитесь, что функции Автозапуск , Косвенный запуск и Работа в фоновом режиме выключены. Рекомендуется удалять такие приложения, если вы ими не пользуетесь.
  4. Если на телефоне доступно обновление до версии EMUI 10.X, обновите телефон и проверьте, решена ли проблема.
  5. Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Читать еще:  Polaris Office 7.7.1 для Андроид

Программные проблемы

Если на телефоне установлен сторонний или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, блокировщики звонков – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

1. Удалите все подозрительные приложения со смартфона.

2. Установите на телефон антивирусное программное обеспечение, проверьте устройство на вирусы.

3. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков (таких как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п.)

4. В крайнем случае можно выполнить сброс смартфона к заводским настройкам (учитывайте, при сбросе удалятся все личные данные и скачанные файлы).

Проблема в телефоне

Возможно, проблема самом в телефоне. Возникает вопрос — что, собственно, делать?

Точно ответить на вопрос нельзя, но первое, что стоит сделать — это перепрошить свое устройство на более свежую прошивку. Это можно сделать как с помощью настроек телефона (так называемое обновление по воздуху), либо, например, с помощью Recovery-меню.

Так, вы можете зайти в настройки смартфона и выбрать пункт «О телефоне» или «Об устройстве».

Зайдите в подраздел «Обновление ПО».

Проверьте, имеется ли обновление для вашего устройства (проверка осуществляется при подключенном интернете).

Если перепрошивка не дала результатов и ни одна сим-карта не работает, проблема в телефоне и он наверняка требует ремонта.

Первый этап — диагностировать причину почему пишет «Вызов не осуществляется» на Хонор и Хуавей. Если это отсутствие подключения к сети, то в строке состояния на месте антенны будет показан красный крестик. В таком случае перейдите а место, где более четкий сигнал. Чаще всего в отдаленных поселках или в местах со слабой инфраструктурой не расположены вышки и модули сотовой связи, поэтому для стабильного сигнала приходится подниматься на возвышенность.

Читать еще:  Размер дисплея — Display size

Вторая причина, по которой вызов не осуществляется на Хуавей и Хонор — системный сбой. Ничего серьезного в этом нет, и устранить трудность возможно самостоятельно. Поможет классическая перезагрузка. Чаще всего такие сбои не зависят от пользователей, а происходят в сфере влияния мобильного провайдера. Если контакт был восстановлен, но подали его неправильно, звонок не происходит. После перезагрузки девайса настройки приходят в норму.

Третья причина, по которой не принимает услуги сети — механическая. Здесь виной отсутствие симки, ее физическая непригодность или поломка гнезда. Чтобы решить ситуацию, вставьте карту в слот. Если она уже вставлена, но все равно показывает ее отсутствие, проверьте ее на работоспособность. Если вы вставите ее в другой девайс и там будет такая же трудность, значит пришло время обратиться к оператору и перевыпустить карту. Если же на другом смартфоне SIM будет функционировать нормально, значит поломка в гнезде.

Перед тем, как идти к специалисту, ознакомьтесь с перечнем центров поддержки клиентов Хуавей и Хонор. Они есть не во всех городах. Полный список возможно найти на официальном сайте компании. В первую очередь предпочтения стоит отдавать фирменным заведениям с хорошей репутацией. Если же такого места поблизости нет, идите к мастерам с хорошей репутацией и положительными отзывами.

Что это за ошибка?

Давайте кратко разберем суть проблемы. При попытке набрать абонента выскакивает «Вызов не осуществлен» (или «Вызов не отправлен») и связь сразу же сбрасывается. Проблема может сохранятся как при входящих, так и при исходящих. Отдельно отмечается проблема с отправкой SMS. Также многие владельцы отмечают, что если позвонить на проблемный Honor, гудки будут идти, а вот владелец звонок может не увидеть.

Читать еще:  Что такое восстановленный смартфон и стоит ли его покупать

Основных причин такого глюка может быть несколько:

  1. Проблема с прошивкой (EMUI) или с предустановленными ней приложениями, которые блокируют возможность звонка.
  2. Проблема с установленным типом сети, а точнее 4G и LTE.
  3. Единичный баг самого телефона, либо проблема со стороны самого оператора.

Далее мы опишем решения по основным моментам. Давайте сразу отбросим временные трудности с покрытием от оператора. Также сразу рекомендуем вытащить SIM-ку и сделать банальную перезагрузку телефона. Есть много сообщений, что такие простые решения избавляют от блокировки вызовов.

Сбой в системе

Если журнал звонков неожиданно перестал пополняться новыми звонками, попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, в работе Андроид произошли ошибка, которая будет устранена после перезапуска системы.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

  1. Зажмите кнопку выключения до появления меню.
  2. Выберите «Перезагрузить».
  3. Дождитесь повторного запуска системы и совершите новый вызов.

Увеличить

Если причиной сбоя была небольшая ошибка в работе системы, то перезапуск устранит ее и вернет Android в нормальное состояние.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Вызовы через VoLTE легко настроить. Как правило, гаджет после обновления ПО включает данный режим автоматически. Если этого не произошло, вы сможете активировать данную опцию в настройках смартфона.

Для смартфонов на ОС Android:

Выберите раздел «SIM-карты и мобильные сети», найдите команду «Звонок VoLTE HD» и переключите ее в активный режим.

На разных моделях смартфонов данный раздел может отличаться по названию.

Для смартфонов на ОС IOS:

Обратитесь к меню «Настройки», выберите раздел «Сотовая связь», далее «Параметры данных», найдите команду «Включить LTE» и переключите ее в активный режим. Если параметр «Голос и данные» отключен, активируйте его, чтобы включить VoLTE.

Если вы хотите использовать технологию VoLTE и для звонков на городские номера, нужно набирать номер в формате: +7-код города-номер телефона. При наборе номера в коротком формате преимущества технологии теряются: такой звонок будет переведен в сеть 2G/3G по месту вашего пребывания. Дополнительно набирать код города не очень удобно, но в этом случае вы точно дозвонитесь туда, куда вам нужно, в поездках по России и миру.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector