0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отключаем платные услуги на Теле2

Отключаем платные услуги на Теле2

Иногда возникает проблема, когда со счета мобильного телефона в неизвестном направлении пропадает пусть даже небольшая сумма. Абоненты нового оператора все чаще жалуются, что им подключаются подписки, которыми они даже не пользуются, в результате чего уходят деньги со счета Теле2. Внезапно в решающий момент узнать о новой подключенной не вами функции достаточно неприятно, потому мы заранее разберемся, как отключить платные услуги на телефоне, если вы являетесь абонентом Теле2.

Способы, как отключить платные подписки

Чтобы эффективнее расходовать баланс, важно знать обо всех подключенных опциях. Это могут быть развлечения, прогноз погоды, мелодии на гудках.

Сервис компании предлагает клиентам несколько способов отключения контентов:

  1. Через ЛК. Необходимо зайти на официальный ресурс Теле2, авторизоваться и найти вкладку «Управление подписками», которая расположена в разделе «Тарифы и услуги». Далее надо выбрать ненужную услугу и отключить ее.
  2. С помощьюUSSD. Зная идентификатор подписки, можно набрать *605*AA#. AA – это id-код контента. Его можно уточнить на официальном портале оператора.
  3. По номеру колл-центра. Позвонив на номер 611, можно попросить консультанта отключить лишние опции. Оператор вправе потребовать назвать паспортные данные хозяина сим-карты.
  4. По команде ТЕЛЕ2. Нужно набрать на телефоне *189#Вызов. На мобильник начнут приходить смс-сообщения с указанием платных услуг и способах их отключения. Например, «Вы подписаны на Веселуха.ком. Стоимость 30 рублей в день. Для отказа отправьте СТОП на номер 2317405». Отключение совершенно бесплатное.

Практически у всех услуг есть собственная комбинация для деактивации:

  • «Гудок» — *225*0#;
  • «Каналы ТВ»*155*330#;
  • «Кто звонил» -*117*0#;
  • «Черный список» — *220*0*#.

Остальные предлагаемые подписки можно найти на главном интернет-ресурсе телекоммуникационной компании.

Если у абонента не получается проверить наличие платных опций, следует написать на электронную почту операторов Теле 2 mailto:t2info@tele2.ru или обратиться в сообщество Контакта https://vk.com/tele2. Здесь можно получить информацию по любому вопросу.

Все способы отключения подписок на Теле2

Сервис оператора сотовой связи Теле2 предоставляет клиентам компании несколько вариантов отключения платных мобильных подписок:

  • набор USSD-команды;
  • через Личный кабинет на сайте и в приложении Теле2.
  • по телефону колл-центра Теле2;
Читать еще:  Обзор Kingston MobileLite Wireless G2. Лучший беспроводный медиакомбайн для iOS-устройств

Отключение подписок через USSD-команды

Удобным и быстрым вариантом отключения услуг — отправка USSD-запроса:

После этого на телефон абонента поступает информация о всех действующих подписках и способах их отключения.

С известным идентификатором подписки, можно отключить подписки, отправив USSD-запрос вида:

в котором на месте ХХ нужно проставить идентификатор. Посмотреть все id кодов платных подписок, можно на сайте Теле2.

Отключение подписок через личный кабинет

Простой и удобный сервис, позволяющий без проблем подключать или отключать подписки — личный кабинет «Мой Теле2«. Чтобы отключить подписки Теле2 через личный кабинет, необходимо перейти на сайт или в мобильное приложение Теле2, авторизоваться, после чего зайти на вкладку «Управление подписками», расположенную в разделе «Тарифы и услуги».

Отключение подписок Теле2 по телефону колл-центра

Отключить платные подписки Теле2 можно звонком на короткий номер 611. Дождавшись ответа консультанта необходимо попросить его произвести отключение всех ненужных платных сервисов. Для выполнения указанных действий оператору может потребоваться подтверждение личности клиента путем предоставления его паспортных данных.

Сделайте вызов на 333 и, автоматический информатор поможет отписаться от развлекательного портала, а именно:

  • «Плеер» – *333*11*0# ;
  • «Случайные знакомства» – *333*22*0# ;
  • «Истории для взрослых» – *333*33*0# ;
  • «Библиотека» – *333*44*0# ;
  • «Гороскопы» – *333*55*0# ;
  • Услуга «СМС мания»- *166*1*0# .

Все существующие сервисы созданы и создаются для удобства потребителей. Компания заинтересована в том, чтобы абоненты могли получить любую необходимую информацию, находясь в любом месте.

Возможность регулировать и контролировать получаемые сервисы абонентами самостоятельно – это подтверждение надежности и открытости оператора.

Но никто другой, кроме самих потребителей не позаботится о сохранности денежных ресурсов и их правильного распределения. Поэтому не ленитесь и не забывайте контролировать свои подключения и подписки, следите за своим счетом и у вас никогда не возникнет проблем.

Сервис антиспам SMS

Существуют также бесплатные подписки Теле2 – они не расходуют средств, однако постоянно присылают сообщения. На телефон регулярно приходят рекламные SMS, что может заметно отвлекать. Отключить их описанными методами невозможно, поскольку они не относятся к провайдеру. Однако у мобильного оператора есть специальная функция – «Антиспам-SMS». Она предоставляется и подключается бесплатно. Активировать ее можно в личном кабинете.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Добавлять номера в нежелательный список можно самостоятельно с помощью сообщений на номер 345, в котором нужно указать телефон или имя абонента. После этого SMS от этого человека или компании приходить перестанут.

Читать еще:  Как проверить планшет при покупке

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Как отключить подписку сразу после ее самопроизвольного подключения (по SMS)?

Имеют место ряд случаев, когда подписки оформляются произвольно, без ведома держателя номера. Последний получает исключительно смс-сообщение с изложенной констатацией факта. Это может произойти после посещения сайтов, и речь идет не только об официальном ресурсе.

По сути, рассматриваемый метод универсальный и может быть применен к любой платной услуге или подписке. Распространен вид «приклеивания» таковых к абоненту после выполнения следующих действий:

  1. переход по ссылке, с последующим скачиванием необходимого файла и ввода номера своего телефона для подтверждения чего-либо;
  2. попытки закрыть окно с навязчивой рекламой;
  3. ответное сообщение на входящие смс с поздравлениями о выигрыше;
  4. упоминание личного номера в каких-либо конкурсах или социальных опросах.

Исходя из этого, к номеру, по желанию третьих лиц, речь не идет о сотовом операторе Tele2, может быть привязана подписка. Более того, ее цена может оказать в 2, или даже 3 раза больше, чем аналогичной у провайдера.

Можно ли назвать это мошенничеством? – Безусловно! Есть ли от него эффективная защита? – Скорее всего это можно назвать профилактикой. После получения смс с оповещением о подписке, достаточно отправить ответное сообщение на тот же номер со словом СТОП или STOP. Как правило, это помогает отписаться и остановить действие вышеупомянутой.

Наберите со своего телефона короткий номер 611 . Звонок с него бесплатный

Здесь всё по старинке просто, и как на духу, вам нужно будет всё рассказать оператору службы поддержки Теле2. Естественно от вас потребуют уточнить вашу личность, дабы идентифицировать владельца мобильного номера телефона, а потом расскажите что вы хотели бы отключить или подключить, либо уточнить другую информацию которая вас интересует.

Главное помните, что справочные службы колл-центров всегда обрывают телефон и дозвониться туда порой занимает не мало времени, а то и нервов.

У Теле2 кроме телефона службы поддержки абонентов, существует так же разносторонняя техническая помощь через такие мессенджеры как Viber и Telegram , об этом подробнее читайте в этой статье .

Как проверить и отключить платные подписки на Теле2

С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:

Читать еще:  Polaris Office – Word, Docs, Sheets, Slide, PDF APK

а затем кнопку вызова. В течение минуты на экран будет выведена информация обо всех подписках, а также о способах их отключения.

Если решить вопрос с подписками самостоятельно оказалось сложно, можно обратиться в службу поддержки позвонив 611.

Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.

Со специалистом можно пообщаться и посетив с паспортом любой салон связи. Паспорт нужен затем, чтобы идентифицировать абонента.

Личный кабинет «Мой Теле2» на сайте оператора или в мобильном приложении – ещё один удобный способ управлять подписками.

После авторизации нужно зайти в раздел «управление подписками» и там убрать всё то, что на данный момент не приносит пользы.

Простой вариант, как посмотреть подписки на симке Теле2. Здесь клиент имеет право запрещать их активацию, чтобы не оплачивать средства. Софт специально разработан для мобильных, которые функционируют на платформах Android и iOS. Если во время авторизации будет подключен мобильный интернет, то вводить данные не потребуется, процедура входа выполняется автоматически. Когда подключение происходит через сеть Wi-Fi, требуется ввести пароль и логин для входа в систему. После перехода на главную страницу абонент должен найти раздел с услугами и отключить те, которые ему больше не нужны.

Проверить подписки на Теле2 и отключить их можно разными способами. Абонент может деактивировать сразу все платные опции, которые подключены на его мобильный. Сделать это можно двумя методами:

  • произвести деактивацию с помощью кодовых команд, которые были присланы оператором в сообщении;
  • отказаться от предоставленных функций в личном профиле.

Если клиент имеет доступ к функционалу личного кабинета, то требуется найти пункт «Мои услуги», а затем нажать на кнопку «Отключить» на тех опциях, которые больше не требуются. За эту процедуру компания не взимает отдельной абонентской платы. Средства с баланса за услугу перестанут списываться со следующего дня или месяца, в зависимости от метода расчета.

  • Обратите внимание
  • Если у абонента подключена услуга «Гудок», то ее деактивация через личный кабинет не возможна. Придется использовать комбинацию * 115 * 1 # .

Проверить подключенные опции можно разными способами, абоненту остается выбрать подходящий. Процесс отключения не сложен, за него не взимается абонентская плата. Если самостоятельно отказаться от услуг через личный кабинет или кодовые команды не получилось, следует обратиться в офис продаж или позвонить по телефону техподдержки.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector