0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Простые способы включить передачу данных на Android

Содержание

Простые способы включить передачу данных на Android

Мы живем в век технологий. Сегодня почти каждый является владельцем смартфона или планшета, который способен выходить в интернет через мобильную сеть. Несмотря на это, многие пользователи все еще не знают, как включить передачу данных на Android. Далее мы рассмотрим этот вопрос, а также узнаем, какие могут быть проблемы с мобильной сетью.

Не подключается интернет с мобильного телефона (планшета)

Симптомы

  • в панели уведомлений не отражается значок подключения к сети Интернет (Е, G, 3G, Н, LTE и т.п.);
  • браузер отражает отсутствие подключения к сети Интернет («Нет подключения к сети» и т.п.).

Окружение

  • мобильное устройство (телефон, смартфон, планшет и т.п.);
  • Android, iOS, Windows Phone и др. мобильные операционные системы.

Причины

  • нахождение вне зоны покрытия сети;
  • нулевой или отрицательный баланс при авансовом методе расчётов;
  • не подключена услуга «Передача данных»;
  • неправильные настройки интернета в телефоне (точка доступа, или APN);
  • отключена сотовая передача данных в настройках мобильного устройства (мобильный трафик и т.п. обозначения на вашем устройстве);
  • не произошла автоматическая регистрация в сети (например, после выхода из метро, выхода из частичной блокировки и т.д.);
  • мобильное устройство не поддерживает сеть 3G, 4G.

Диагностика

Для корректного соединения с сетью Интернет через мобильное устройство должны выполняться все следующие условия:

Ваше устройство находится в зоне покрытия МТС и уровень сигнала соответствует не менее 2-м делениям индикатора
Проверьте состояние индикатора сети (силы сигнала), который находится в панели уведомлений (верхняя часть экрана устройства). Если индикатор показывает менее двух делений или отсутствие сигнала (соответствующий значок, надпись «нет сети» или «no service»), ознакомьтесь с возможными причинами и решениями данной проблемы в статье Телефон не регистрируется в сети. Что делать.

Здесь и далее, если после устранения данной проблемы интернет остаётся недоступным, перейдите к следующему пункту диагностики.

Корректно работает регистрация в сети (напр., после выхода из метро и других случаев выхода и возврата в зону покрытия 3G-сети)
Если ранее интернет с устройства у вас уже работал корректно, то в случае отсутствия соединения зачастую вам может потребоваться лишь ручная перезагрузка устройства (т.е. повторная регистрация в сети). Перезагрузите устройство и проверьте возможность подключения к мобильному интернету.

Важно

Баланс лицевого счёта телефона положительный (при авансовом методе расчётов)
Проверьте баланс вашего лицевого счёта — см. статью Как проверить баланс лицевого счёта. При наличии задолженности пополните лицевой счёт до положительного баланса.

Важно

На номере подключена услуга «Передача данных»
Проверьте наличие услуги «Передача данных» — см. статью Как проверить наличие услуги «Передача данных».
В случае отсутствия активной услуги, подключите услугу — см. статью Как подключить услугу «Передача данных».

Дождитесь уведомления (SMS-сообщения) о подключении услуги. Обычно это происходит в течение 5-10 минут.

На устройстве настроен интернет (точка доступа, или APN)
Проверьте настройки точки доступа — см. статьи:

Включена сотовая передача данных в настройках устройства (мобильный трафик и т.п. обозначения на вашем устройстве).
Проверьте, включена ли сотовая передача данных в настройках беспроводных сетей вашего устройства — см. статьи:

Если вы провели все описанные выше действия, но мобильный интернет не заработал, обратитесь за помощью в онлайн-поддержку МТС.

Причин, по которым ваш телефон не может подключиться к интернету в сети оператора, существует множество: он может быть попросту не настроен или же вы столкнулись с аппаратной неисправностью сетевого модуля. Рассмотрим по порядку причины и методы устранения проблемы.

Причина 1: Недостаток средств на счету

Самая частая причина неработоспособности сотового интернета — на счету просто не хватает денег. Возможно, вы просто не обратили на это внимания, и не пополнили его вовремя. Проверьте количество средств USSD-запросом вашего оператора:

  • Российская Федерация: МТС, Мегафон — *100#; Билайн — *102#; Теле2 — *105#;
  • Украина: Киевстар, Лайфселл — *111#; МТС, Vodafone — *101#;
  • Республика Беларусь: Velcom, МТС, life;) — *100#;
  • Республика Казахстан: Kcell — *100#; Beeline — *102# или *111#; Теле2 — *111#.

Если обнаружите, что денег на счету недостаточно, то просто пополните баланс любым доступным способом.

Причина 2: Отсутствует покрытие или устройство не зарегистрировано в сети

Вторая причина отсутствия интернета — вы находитесь вне зоны покрытия сети. Проверить это можно, взглянув на индикатор в строке состояния: если видите там иконку крестика на индикаторе, то к интернету вы, скорее всего, подключиться не сможете, как и совершать звонки.

Решение данной проблемы очевидно — перейдите в место, где сеть ловит лучше. В случае когда вы находитесь в точке с уверенным приёмом, но значок отсутствия сети не пропадает, скорее всего, ваше устройство не распознано сотовой вышкой. Это, как правило, случайный единичный сбой, который легко исправить перезагрузкой аппарата.

Также возможны и проблемы с SIM-картой, основные неполадки которой и способы их устранения описаны в статье ниже.

Причина 3: Включён режим полёта

Почти с момента появление мобильных телефонов в них есть специальный режим, предназначенный для использования в самолётах. При активации данного режима все типы передачи данных (Wi-Fi, Bluetooth, связь с сотовой сетью) отключаются. Проверить это очень просто — взгляните на строку состояния. Если вы вместо индикатора сети видите иконку с изображением самолёта, то на вашем устройстве активен автономный режим. Отключается он очень просто.

Найдите группу настроек «Сеть и подключения». На устройствах, отличных от используемого в нашем примере Samsung под управлением Android 5.0, они могут называться «Беспроводные сети» или «Сеть и интернет». В этом блоке расположена опция «Режим полёта» (может называться «Автономный режим»). Тапните по ней.

Вверху находится ползунок активации режима «В самолёте». Тапните по нему.

Читать еще:  Используем малоизвестные функции Google, чтобы найти сокрытое

  • Нажмите на «Выключить» в окошке с предупреждением.
  • Выполнив эти действия, проверьте, работает ли мобильный интернет. Скорее всего, он должен включиться и функционировать в штатном режиме.

    Причина 4: Отключена передача данных

    Ещё одна очень простая причина отсутствия подключения к мобильному интернету. Проверить это можно следующим образом.

      Войдите в «Настройки» и в блоке опций подключения нажмите на «Другие сети». Также этот пункт может называться «Другие подключения», «Мобильные данные» или «Ещё» — зависит от версии Android и модификаций от производителя.

    В меню этой опции тапните по «Мобильные сети». Другое название — «Мобильный интернет».

  • Обратите внимание на пункт «Мобильные данные». Чтобы включить мобильный интернет, просто поставьте галочку напротив этого пункта.
  • Также мобильные данные можно включить переключателем в строке состояния, если таковые присутствуют в вашем телефоне.

    Отметим также, что в некоторых случаях передачу данных может нарушать вредоносное ПО. Если включить интернет описанным выше способом не выходит, то есть смысл установить на телефон подходящий антивирус и проверить устройство на наличие заражения.

    Причина 5: Некорректные настройки точки доступа

    Как правило, при первом включении смартфона со вставленной SIM-картой приходит конфигурационное сообщение с настройками точки доступа к мобильному интернету. Однако в некоторых случаях этого может и не произойти, особенно если вы пользуетесь редким или несертифицированным для вашей страны девайсом.

    1. Зайдите в настройки мобильных данных вашего устройства (алгоритм описан в шагах 1-2 Причины 4). Также настройки точек доступа мобильного интернета могут располагаться по пути «Настройки»«Беспроводные сети»«SIM-карты и точки доступа»«Точки доступа (APN)».
    2. Тапните по пункту «Точки доступа».

  • Если в окне «APNs» есть пункт со словом «Internet» — точка доступа на вашем устройстве установлена, и проблема не в ней. Если же в данном окне пусто, то у вашего девайса не настроена APN.
  • У данной проблемы есть несколько решений. Первое — связаться с оператором и заказать отправку автоматических настроек. Второе — воспользоваться операторским приложением вроде Мой Билайн или Мой МТС: в этом ПО есть функции настройки APN. Третье — настроить точку вручную: как правило, на официальном сайте вашего провайдера связи должна быть подробная инструкция с нужными логином, паролем, именем сети и собственно APN.

    Заключение

    Мы с вами рассмотрели основные причины, по которым может не работать мобильный интернет. Напоследок добавим, что если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, стоит попробовать сбросить гаджет к заводским настройкам.

    Шаг 3 – Проверить USB-кабель

    Не все USB кабеля одинаковые: некоторые из них способны передавать файлы, некоторые нет. Рекомендуется использовать USB кабель, который идет в комплекте с вашим Android устройством. Как правило, они имеют функцию передачи файлов через USB.

    Если же ни один из способов не помог решить проблему, тогда попробуйте установить AirDroid. Данное программное обеспечение позволяет передавать файлы на Android устройства без USB кабеля.

    Посмотрите на эти материалы:

    Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в социальных сетях!

    Получение настроек для телефона

    По номеру 06503 всегда можно быстро получить автоматические настройки для своего мобильного телефона.

    Настройте свой телефон или планшет и пользуйтесь мобильным интернетом и услугой «MMS».

    1. Из информации на упаковке;
    2. Из информации на этикетке под аккумулятором;
    3. Из приложенных к устройству документов: инструкции, чека, гарантийного талона;
    4. Если у вас «Android»:
      Зайдите в Основное меню — Настройки (или Параметры) — Об устройстве (или О телефоне, О планшетном ПК);
    5. Если вам известен только производитель телефона, сведения о модели телефона вы можете найти по нашей базе, выбрав ссылку «Весь список». Для удобства поиска, информация о большинстве устройств представлена с фото.

    Выберите производителя:

    • 3
    • 4
    • A
    • B
    • C
    • D
    • E
    • F
    • G
    • H
    • I
    • J
    • K
    • L
    • M
    • N
    • O
    • P
    • Q
    • R
    • S
    • T
    • U
    • V
    • W
    • X
    • Y
    • Z
    • Б
    • М
    • Н
    • С
    • Т

    Производителя вашего устройства нет в списке?

    Для работы услуг необходимо убедиться, что в вашем устройстве включена передача данных.
    Как проверить?

    Для устройств под управлением операционной системы «iOS»

    1. Наберите на основном экране: Для iPhone под управлением iOS 7: «Настройки» > «Сотовая связь»; Для iPad: «Настройки» > «Сотовые данные»; Для iPhone и iPad под управлением iOS 6 или более ранних версий: «Настройки» > «Основные» > «Сеть».
    2. Проверьте, чтобы переключатель «Сотовые данные» был включен (зеленый).

    Для устройств под управлением операционной системы «Android».

    1. На экране с приложениями выберите меню «Настройки»;
    2. Далее, найдите раздел, отвечающий за настройки «Передачи данных», и выберите его. Внимание: в разных версиях операционной системы данный раздел называется по-разному: «Использование данных», «Передача данных», «Настройки сотовой сети» и др.
    3. Проверьте, чтобы «Передача данных» была включена (должен стоять значок «галочка»); Статус «Передачи данных» можно также посмотреть в меню с настройками в Центре Уведомлений (смахнуть сверху от верхнего края устройства). Значок, отвечающий за «Передачу данных» или «Мобильные данные» должен быть активен.

    Для устройств под управлением операционной системы «Windows Phone»

    1. На основном экране проведите пальцем влево, нажмите «Настройки» > «Передача данных» (или «Мобильные сети»);
    2. Проверьте, чтобы переключатель для включения «Передачи данных» был включен.

    Выберите услугу для настройки

    Мобильный интернет

    Для использования MMS необходимо сначала настроить устройство для работы с мобильным интернетом. Уже настроили?

    Войдите в меню телефона, зайдите в «Браузер», введите адрес и откройте любую интернет-страницу.

    При успешной настройке интернет-страница отобразится на экране.

    Посмотреть подключение услуги можно в личном кабинете на сайте, название услуги — «Доступ в интернет и MMS».
    Чтобы убедиться, что ваш номер не заблокирован из-за обнуления баланса, включите и выключите телефон.

    Как быстро получить автоматические настройки интернета на телефон?

    Мобильный интернет на смартфоне должен автоматически подключаться после активации SIM-карты. Если этого не произошло, проверьте:

    1. Подключена ли услуга «Доступ в интернет» от оператора
    Чтобы подключить, наберите команду *110*181#
    2. Настройки на телефоне
    Автоматическую настройку мобильного интернета можно заказать звонком на номер 06503. Пароль сохранения настроек — 1234. Звонок бесплатный.

    Как настроить мобильный интернет вручную на Android?

    Смартфоны на Android разных конфигураций могут иметь разные пути ручной настройки. Установить и получить точные можно, указав модель устройства в поле выше.

    Обычно путь такой:

    1. Зайдите в настройки -> «Еще. » -> «Мобильная сеть» и поставьте чекбокс в пункте «Передача данных» -> «Точки доступа». Нажмите функциональную клавишу меню «Новая точка доступа».

    2. Введите следующие параметры в соответствующие пункты:
    — Имя: Beeline Internet
    — APN: internet.beeline.ru
    — пропустите пункты «Прокси» и «Порт»
    Имя пользователя: beeline
    Пароль: beeline
    — пропустите пункты «Сервер», MMSC, «Прокси-сервер MMS», «Порт MMS», MCC и MNC
    — Тип аутентификации: PAP
    — Тип APN: default
    — Протокол APN: IPv4
    — пропустите пункт «Включить/выключить».
    Нажмите функциональную клавишу меню «Сохранить».

    3. Зайдите в раздел «Настройки» -> «Еще. » -> «Мобильная сеть» -> «Точки доступа» и выберите созданный профиль Beeline Internet.

    Читать еще:  Как включить мобильный интернет на Андроиде – обзор для новичков

    Как настроить мобильный интернет вручную на Apple iPhone?

    Зайдите в настройки -> «Сотовые данные» и выберите пункт «Сотовая сеть передачи данных».

    Введите следующие параметры в соответствующие пункты:

    — APN: internet.beeline.ru
    — Имя пользователя: beeline
    — Пароль: beeline

    Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — Билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Mindbox и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг Билайн и третьих лиц.

    ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

    Выберите производителя:rn

    Производителя вашего устройства нет в списке?

    trn rn rn rn rn ttttttrn

    rn Для работы услуг необходимо убедиться, что в вашем устройстве включена передача данных.
    rn Как проверить? rn

    rn Для устройств под управлением операционной системы «iOS»

    1. Наберите на основном экране: Для iPhone под управлением iOS 7: «Настройки» > «Сотовая связь»; Для iPad: «Настройки» > «Сотовые данные»; Для iPhone и iPad под управлением iOS 6 или более ранних версий: «Настройки» > «Основные» > «Сеть».
    2. Проверьте, чтобы переключатель «Сотовые данные» был включен (зеленый).

    Для устройств под управлением операционной системы «Android».

    1. На экране с приложениями выберите меню «Настройки»;
    2. Далее, найдите раздел, отвечающий за настройки «Передачи данных», и выберите его. Внимание: в разных версиях операционной системы данный раздел называется по-разному: «Использование данных», «Передача данных», «Настройки сотовой сети» и др.
    3. Проверьте, чтобы «Передача данных» была включена (должен стоять значок «галочка»); Статус «Передачи данных» можно также посмотреть в меню с настройками в Центре Уведомлений (смахнуть сверху от верхнего края устройства). Значок, отвечающий за «Передачу данных» или «Мобильные данные» должен быть активен.

    Для устройств под управлением операционной системы «Windows Phone»

    1. На основном экране проведите пальцем влево, нажмите «Настройки» > «Передача данных» (или «Мобильные сети»);
    2. Проверьте, чтобы переключатель для включения «Передачи данных» был включен.
    rn

    Причины, из-за которых не работает интернет на телефоне (Андроид)

    Эту статью, я думаю, стоит разделить на две части: в одной разобрать проблемы с мобильным интернетом (тот же 3G/4G), в другой — когда интернет не работает через Wi-Fi сеть.

    Нет мобильного интернета 3G/4G

    Рекомендую для начала перезагрузить телефон и отключиться от Wi-Fi сетей.

    На «месте» ли баланс?

    Пожалуй, это первое, с чего следует начать. Даже если вы только вчера положили 1000 руб. на счет — они могли «испариться» с него, например, из-за каких-нибудь подписок (или если ваш телефон заражен вирусом — он мог перевести средства на другой номер).

    Для проверки баланса можно воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора, либо использовать следующие USSD-запросы (см. скрин ниже 👇):

    1. Мегафон: *100#
    2. Билайн: *102#
    3. Теле2: *105#
    4. МТС: *100#

    Проверка баланса на Мегафоне

    👉 Находитесь ли вы в зоне покрытия сети?

    Если вы находитесь за пределом крупного города — обратите внимание, что возможно в этой местности не работает 4G (а может даже и 3G). Территория нашей страны достаточно обширна, и есть места, где и простой связи может и не быть.

    Для того, чтобы узнать зону покрытия вашего мобильного оператора — достаточно зайти на его официальный сайт и посмотреть карту. Например, у МТС она выглядит так (см. скрин ниже 👇).

    Зона покрытия МТС (скрин с офиц. сайта оператора)

    Кстати, в этом плане также не лишним было бы обратить внимание на уровень сигнала. У устройств на Андроид это можно заметить по значку сети в верхней части окна (см. пример ниже).

    👉 Не включен ли лимит в настройках Андроида?

    В настройках Андроида есть такая «фишка» как ограничение трафика по достижении определенного лимита (т.е. телефон сам мониторит статистику, и чтобы ваш баланс не ушел в минус, он вовремя отключает передачу мобильных данных).

    Правда, обычно, на экране появляется уведомление, и вы должны быть в курсе, что причина в этом. (но мало ли. ).

    Посмотреть установленное ограничение и лимит можно в настройках Андроида в разделе «Передача данных» (см. скрин ниже 👇). Там же можно задать новые параметры.

    Проверка лимита (в настройках Андроид)

    👉 Не закончился ли трафик (возможно исчерпаны лимита вашего тарифа)?

    Это наиболее популярная причина отсутствия интернета. Даже лимит в несколько десятков гигабайт можно истратить, посмотрев несколько онлайн-фильмов (например).

    Узнать «остатки» по вашему тарифу — можно в личном кабинете оператора (либо, воспользовавшись звонком в кол-центр). У Мегафона, например, все это достаточно просто организовано: достаточно открыть соответствующую вкладку в ЛК.

    Остатки по тарифам услуг в Мегафоне (личный кабинет)

    👉 Перепроверьте настройки интернета

    В некоторых случаях настройки в телефоне, необходимые для доступа к интернет, сбрасываются. Легче всего получить их заново с помощью звонка или отправки USSD-запроса к оператору. Ниже привожу небольшую табличку с 4-кой популярных операторов в нашей стране.

    Название оператораДействие
    МегафонSMS с текстом «1» на номер 5049
    БилайнЗвонок на номер 06503
    МТСПустое сообщение на номер 1234
    Теле2Звонок на номер 679

    Можно, кстати, эти параметры задать вручную (но на мой взгляд, это хлопотно 😢). Для этого нужно отрыть настройки Андроид раздел «Точки доступа APN» , и ввести следующие параметры из таблички ниже (скрин в помощь 👇).

    Настройки интернета (Андроид)

    Табличка с параметрами для крупной 4-ки операторов.

    Название оператораИмяAPNИмя пользователяПароль
    МегафонMegafon Internetinternetgdatagdata
    Теле2Tele2 Internetinternet.tele2.ruне важноне важно
    Билайнbeelineinternet.beeline.rubeelinebeeline
    МТСmts-internetmtsmtsmts

    👉 Проблема с SIM-картой

    Если вы приобрели новый телефон, затем ставили старую SIM-карту и обнаружили, что не работает интернет — возможно все дело в том, что нужно просто заменить ее на новую (также это может потребоваться, если вы случайно повредили ее). Благо, что операторы выдают новые SIM-карты бесплатно (по крайней мере, пока 😉. ).

    Для перепроверки, можно вынуть SIM-карту и вставить ее в другой телефон. Такой простой тест сможет подсказать, в чем конкретно проблема: с самим аппаратом, или все-таки с картой.

    Уголок, показывающий как правильно установить SIM-карту

    Нет интернета по Wi-Fi

    Отдельным «особняком» стоят проблемы с доступом к интернету по Wi-Fi (поэтому я и вынес их в отдельную категорию).

    Читать еще:  Как вернуть заводскую прошивку на Аndroid

    Если вы хотите подключить свой телефон (на Андроид) к Wi-Fi сети, а он ее не видит — ознакомьтесь вот с этой инструкцией

    Перед дальнейшим разбором рекомендую сделать 3 вещи:

    1. перезагрузить телефон;
    2. после чего выключить/включить Wi-Fi сеть (см. скрин ниже 👇). Также при этом обратите внимание на режим полета — он должен быть выключен!

  • проверьте, есть ли доступ к интернету у других устройств, подключенных к этой же Wi-Fi сети. Если интернета на них также нет, то искать причину нужно в роутере (маршрутизаторе), с помощью которого вы выходите в сеть. В этом случае рекомендую вот эту инструкцию.
  • 👉 Не сбилась ли дата и время?

    Это первая и очень популярная причина. Причем, уточню, проверьте не только само время, но и часовой пояс, форматы даты. Попробуйте их задать вручную и затем проверить работу сети.

    Настраиваем дату и время на Android

    👉 Обратите внимание на защитные приложения

    Нередко, когда доступ к Wi-Fi могут блокировать антивирусы (особенно, при включении макс. уровня защиты). Чаще всего это относится к общественным Wi-Fi сетям, где-нибудь в парках или аэропортах (антивирусы их сильно недолюбливают, считая довольно «дырявыми», через которые могут утечь персональные данные).

    На время тестирования — можно отключить антивирус (либо занести вашу домашнюю сеть в список доверенных).

    👉 Попробуйте удалить в настройках Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. Сделать это можно в разделе «Wi-Fi» .

    Удалить сеть / Андроид

    👉 Отвалились провайдерские DNS сервера

    Также нередко, когда у Интернет-провайдера могут сбоить DNS серверы (а из-за них у вас могут с трудом/либо вообще никак не открываться те же странички в браузере). Более подробно о DNS здесь

    Чтобы их заменить достаточно открыть настройки Wi-Fi сети, к которой вы подключились, и указать DNS от Google (они будут точно не хуже, чем от вашего Интернет-провайдера). В своем примере я указал 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

    👉 Дополнение к вышесказанному!

    Также рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией. В ней более подробно рассказано, почему может не работать интернет на Андроиде через Wi-Fi

    PS

    Если ни один вышеперечисленный совет вам не помог, возможно, стоит попробовать сбросить все настройки телефона в заводские (т.е. произвести 👉 Hard Reset).

    Отмечу, что в этом случае все пользовательские данные будут удалены (нужно предварительно сделать их бэкап), но вместе с тем, все параметры (в т.ч. отвечающие за работу интернета) будут сброшены (что, обычно, помогает решить проблему, если она не связана с аппаратной частью телефона. ).

    Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — см. инструкцию для начинающих

    На этом пока всё.

    Альтернативные решения в комментариях — приветствуются!

    2. Телефон не подключается к Wi-Fi, а компьютер подключен

    Это говорит о том, что проблема не в роутере или провайдере, а в самом устройстве. Хотя, может быть забит канал связи и роутер просто не тянет большое количество устройств. Попробуйте выключить интернет на компьютере или ноутбуке и подключиться только с телефона.

    Самые простые пути решения проблемы: перезагрузите телефон. Если это не помогло — удалите сеть. Для этого зайдите в список доступных WI-FI, путем долгого нажатия на экран рядом с названием вашей сети, вызовите открывающийся список и нажмите кнопку «удалить эту сеть»(вариант: «забыть сеть»). Вместе с ней удалятся все настройки: запомнившиеся IP-адрес, DNS и другие параметры. Затем снова найдите нужную вам сеть и подключитесь к ней, введя пароль.

    Если и это не помогло, найдите в «Настройках» своего телефона пункт «Сбросить настройки мобильного интернета,WI-FI, Bluetooth». Он может располагаться в разделе «Система» или в «Дополнительных функциях». Сбросьте настройки, перезагрузите телефон и снова повторите попытку подключения.

    Все напрасно? Скачайте на телефон антивирусное приложение и проверьте его. Вредоносное ПО может намеренно блокировать выход в интернет или ломать доступ из-за определенных настроек.

    Сброс APN

    APN — это способ соединения телефона с сетью Вашего оператора мобильной связи. Думайте об этом как о пароле WiFi для мобильных данных, но гораздо более сложном, с настройками IP, подробностями шлюза и многим другим.

    Разные телефоны имеют различные способы доступа к настройкам APN, но обычно они находятся в разделах «Мобильные данные», «Беспроводные элементы управления» или «Беспроводные сети». Получите доступ к какому-либо варианту меню и найдите Имена точек доступа. Нажмите значок меню и выберите «Сбросить на значения умолчанию».

    Причины отсутствия интернета на модеме Мегафон

    • Отрицательный баланс на устройстве. Интернет работает только при положительном балансе. Проверить баланс можно в личном кабинете. Баланс отображается сверху справа.
    • Закончился трафик в предоставленном пакете. Проверить остатки трафика можно в личном кабинете. В блоке Услуги нужно выбрать Остатки по пакетам услуг. Или наберите ussd команду *558# . Продлите интернет на желаемое количество трафика и доступ возобновится.
    • Устройство перегружено. Выключите и включите устройство.
    • Переставьте SIM-карту в другое устройство (например, в телефон). Если в другом устройстве интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность (паспорт), чтобы заменить СИМ-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится. Замена СИМ-карты бесплатная.
    • Если в другом устройстве мобильный интернет работает, тогда проверьте настройки точки доступа первоначального устройства — APN: internet
    • Некорректно установлено приложение. Переустановите приложение Megafon Internet.
    • Не рабочий USB порт. Подключите модем / роутер к другому USB-порту компьютера.
    • Устарело ПО модема. Обновите ПО модема. Последние версии ПО вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона. Найдите свой модем в каталоге и пройдите на вкладку «Файлы».

    Если возникает проблема с роутером Мегафона, делайте следующее:

    • Сначала проверьте функции устройства, которое вы хотите подключить к беспроводному маршрутизатору. Возможно, устройство не поддерживает режим передачи данных через сеть Wi-Fi.
    • Если с устройством все в порядке, вы должны проверить, есть ли на SIM-карте услуга GPRS. Если все эти условия выполнены, но Интернет по-прежнему не работает через маршрутизатор, вы можете переместить SIM-карты на другое устройство и посмотреть его.
    • Если не работает интернет Мегафон, а другая симка работает, вы можете отправить устройство в сервисный центр или заменить его, если действуют обязательства по гарантии.
    • Если SIM-карта не работает, значит, дело может быть в ней: вы можете попытаться связаться с ближайшим сервисным центром оператора, чтобы заменить SIM-карту и проверить все сетевые настройки.
    • При условии, что все будет идеально с SIM-картой и роутером, оператор будет составлять техническую заявку о том, что в сети произошёл сбой.

    Пожалуй, теперь на вопрос «Что делать, если не работает интернет на Мегафон?» вы всегда сможете найти ответ.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector