2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет Теле2

Содержание

Личный кабинет Теле2

Теле2 (Tele2) – мобильный оператор, предоставляющий своим абонентам наиболее выгодные и интересные условия. Оператор всегда следит за постоянно изменяющимися потребностями людей, разрабатывая и оптимизируя для каждой категории абонентов оптимальные тарифные планы. Помимо модернизации тарифов и улучшения качества связи, Теле2 регулярно совершенствует личный кабинет.

Личный кабинет Теле2 – удобный и абсолютно бесплатный сервис, предназначенный для самообслуживания абонентов с их личных компьютеров, ноутбуков, планшетов или даже телефонов. Интерфейс интуитивно прост и понятен, удобно расположены вкладки меню, можно быстро найти нужную функцию. Цветовое оформление в ярких, насыщенных тонах настраивает на позитив.

В 2018 году Теле2, в личном кабинете предоставляет своим новым и старым абонентам возможность настраивать под себя пакет минут, СМС и интернета, управлять услугами и подписками, получать самую свежую информацию о грядущих изменениях и нововведениях в тарификации. При возникновении любых вопросов, связанных со списанием денежных средств, сменой тарифа, детализацией звонков и сообщений больше не нужно идти в салон или дожидаться ответа оператора на горячей линии, достаточно зайти на сайт личного кабинета, либо скачать приложение в App Store или Play Market на свой смартфон.

Функции личного кабинета

  • Получение сведений о балансе на сим-карте, и пополнение ее счет без процентов комиссии;
  • Наличие информации о подключенном тарифе, а так же возможность его изменения;
  • Индивидуальное подключение или отключение дополнительных услуг;
  • Увеличение минут или пакета трафика;
  • Получение подробной информации о своих расходах;
  • Осуществление денежных переводов другим абонентам;
  • Блокировка сим-карты;
  • Возможность добавления номеров своих родственников для дальнейшего управления, при условии, что член семьи является клиентом Теле2;

Функционал личного кабинета Теле2

В личном кабинете можно совершать следующие операции:

  • Проверять остатки пакетов минут, интернета и СМС.
  • Менять тариф, получить подробную информацию о каждом из тарифных планов.
  • В режиме реального времени просматривать баланс.
  • Устанавливать вместо надоевшего гудка вашу любимую музыку.
  • Изменять персональные данные абонента.
  • Регулярно получать уведомления об акциях, новостях, специальных предложениях.
  • Участвовать в программе лояльности.
  • Ежедневно следить за основными направлениями расходов, всегда держать под контролем денежные средства на счету.
  • Подключать и отключать тарифные опции, услуги, подписки, рассылки.
  • Настроить переадресацию.
  • Осуществлять денежные операции – переводить деньги на любой телефон, оплачивать платежи, подключать автоматический платеж с банковской карты, пополнять баланс, заказать обещанный платеж.
  • Заказать полную (бесплатно раз в месяц) или краткую детализацию входящих и исходящих вызовов за обозначенный период — отчет будет выслан на указанную вами электронную почту в PDF формате, документ в последующем вы можете распечатать.
  • Заказать новую SIM в случае кражи, потери или поломки старой карты.
  • Заблокировать или разблокировать абонентский номер.
Читать еще:  Как Найти Карту Памяти В Телефоне Самсунг

ПроСвязь.
Плюсы личного кабинета Tele2

Контролировать свою мобильную связь можно . Можно регулярно навещать салоны связи, где встречают доброжелательные консультанты, звонить оператору, или — если слышать и видеть никого не хочется — общаться с консультантами в Telegram.

Но большинство насущных проблем можно решить буквальном кликами в «личном кабинете». О плюсах личного кабинета Tele2 — в нашем материале.

Регистрация

Для начала абоненту Tele2 необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте my.tele2.ru. Сделать это очень просто — необходимо ввести номер телефона. На него придет с паролем. После первой авторизации можно придумать собственный пароль и входить в кабинет уже с его помощью. Таким образом можно контролировать «жизнь» не только своей , но и карты из близких (например, детей), не имея при этом доступа к их телефону.

Теперь разберемся в чем преимущества личного кабинета и почему его стоит завести.

Работа с балансом

Одним из важных плюсов мобильного кабинета является тот факт, что с его помощью удобно и работать с балансом. Например, к своему аккаунту можно привязать карту и с ее помощью пополнять счет. Его состояние отображается в центре экрана (там же выводятся данные о дате последнего платежа и его сумме). Если же средств на пополнение баланса нет, а сделать это крайне необходимо, здесь же, в личном кабинете можно подключить «Обещанный платеж». Если же проблем с деньгами нет, то здесь же можно подключить автоплатеж и на время забыть о пополнении счета.

Помимо работы с балансом в личном кабинете можно проследить за тем, куда уходят деньги со счета. Сделать это можно кликнув в соответствующий раздел прямо на первой странице кабинета. Здесь, в частности, показывается, какая сумма была списана в счет абонентской платы, платной местной или междугородней телефонии, SMS, MMS, интернет, контент и другие платные услуги. При этом можно оценить расходы за каждый месяц. Также можно заказать детализацию расходов на свой .

Подключение и отключение услуг

Одной работой с балансом функционал личного кабинета не ограничивается. Здесь же можно поработать с услугами, предоставляемыми оператором. Например, подключить дополнительный пакет интернета, SMS/MMS, включить или отключить интернет в роуминге и тому подобное. Также в кабинете можно отключить голосовую почту, , , гудок и много чего еще. Делается все это предельно просто — достаточно передвинуть нужный бегунок. К тому же, под каждой услугой, если она платная, подписана ее стоимость. Таким образом можно сразу же оценить возможные затраты.

Помимо работы с услугами в личном кабинете можно сменить сами «столпы» сотовой связи — тарифные планы. То есть при необходимости не нужно идти, оставлять заявку или писать заявление. Достаточно просто выбрать нужный тариф из предложенного списка. В этом же списке есть ссылки на полные подробные описания тарифных планов (без звездочек). Таким образом можно сравнить условия своего действующего тарифа и, если он перестал отвечать потребностям, подобрать новый.

Читать еще:  Clean Master Lite 3.1.5 для Андроид

Стоит отметить и уровень безопасности, который обеспечивает личный кабинет. Здесь есть журнал посещений, в котором отображаются время последнего входа в кабинет, его описание и IP-адрес, с которого заходил пользователь. Так что если кто-то и взломает ваш аккаунт, то не останется незамеченным.

Быстро и просто

В целом можно отметить, что личный кабинет Tele2 очень прост и дружелюбен к пользователю. Здесь нет рекламы, тысяч всплывающих окон и сложной системы навигации. Все пункты меню дублируются в шапке и внизу страницы. В общем, чтобы разобраться со всем функционалом кабинета, требуется буквально пара минут.

При этом, если у абонента возникнут вопросы, то он всегда может задать их напрямую специалистам службы поддержки. Соответствующая плашка всегда висит с правой стороны экрана и ненавязчиво напоминает о том, что пользователь не одинок.

Как восстановить пароль

Если пароль утерян или забыт, его всегда можно восстановить. Для этого при попытке входа в систему абонент Теле2 вводит логин и номер своего устройства. Далее автоматически запрашивается новый пароль.

Необходимо ввести код, полученный в смс и зайти в ЛК. Далее в настройках можно будет заменить полученный пароль на собственный. Желательно придумывать достаточно сложную комбинацию, чтобы ее сложно было подделать, но при этом не слишком – чтобы не забыть. В противном случае разблокировать ЛК потребуется повторно.

Помимо приведённых выше способов пополнения баланса вы можете использовать и другие доступные варианты

Не нужно никуда звонить и обращаться к сотруднику компании за помощью, чтобы активировать интересующие услуги, всё это вы можете сделать самостоятельно из личного кабинета.

С главной страницы зайдите в управление опцией, где перед вами будет два пункта.

В левой части вы увидите ваши активные, уже подключенные услуги, для добавления новых нажмите на вкладку «Все услуги» .

Выберите подгруппу и разверните список, где увидите краткое описание услуги.

Ознакомьтесь с предложенными вариантами и подтвердите выбор нажатием кнопки «Об услуге» справа.

Вам представится полное описание желаемой услуги, остаётся только подключить её, нажав на соответствующую кнопку, как указано на картинке снизу.

Чтобы отключить услугу, необходимо проделать практически тоже самое.

Выберите из списка активных ту услугу, которая вам больше не нужна. Список вызывается из левой колонки.

Из перечня подключённых, выберите и пройдите по кнопке «Об услуге» .

В заключении и отказа от опции нажимаем кнопочку «Отключить» .

Причины, почему не получается войти в личный кабинет Теле2

Среди проблем, которые называют абоненты, пришедшие в салон связи со словами: «Не могу зайти в личный кабинет, помогите!», лидируют:

  • Некорректный логин или пароль.
  • Блокировка доступа после неоднократного ввода неверных данных.
  • Окошко «Что-то пошло не так».
  • Уведомление «Номер не принадлежит Теле2».

Каждую из них, как правило, нетрудно решить.

Неправильный логин или пароль

Самая частая причина, по которой абонент не может попасть в свой личный кабинет – неправильный логин или пароль. Казалось бы, как такое возможно, если телефон у человека в руках? Однако факт остается фактом: именно это стоит на первом месте.

В первую очередь надо проверить номер телефона. Даже если это кажется смешным. Часто люди лучше помнят номер детей, родителей, друзей, но не свой собственный. Нередко одному человеку приходиться разбираться с телефонами всех родственников: старых и малых. В результате запутаться и пытаться войти не в свой личный кабинет проще простого. Особенно если модель смартфонов похожая.

Читать еще:  Вкусомания — обновленное приложение для посетителей «Азбуки Вкуса»

Потом проверить раскладку клавиатуры (русская, английская), не установлены ли заглавные буквы (особенно актуально при входе с компьютера).

Когда все формальности соблюдены, можно перейти по ссылке « Не помню пароль » и выполнить все предложенные действия. Задать новый пароль и дать телефону или компьютеру команду его запомнить (или самостоятельно записать его).

Можно войти в личный кабинет Теле2 по одноразовому коду. Он придет в SMS. Если не приходит SMS, возможно, дело в техническом сбое на сайте Теле2. Такое тоже бывает, но, как правило, все проблемы быстро устраняют. Через час можно попытаться еще раз.

Заблокирован доступ из-за многократных попыток входа

Упрямство не всегда бывает вознаграждено. Несколько попыток введения неправильного пароля приводят к тому, что доступ блокируется. Из этой ситуации три выхода:

  • Через сутки доступ снова станет доступным, можно будет попробовать снова.
  • Попытаться войти с другого устройства (компьютера, планшета, ноутбука или другого телефона).
  • Позвонить в службу поддержки.

Пишет «Что-то пошло не так»

При попытке входа в личный кабинет или приложение любым способом, после ввода данных иногда появляется сообщение «Что-то пошло не так, попробуйте снова».

Скорее всего не работает личный кабинет из-за технических работ или системном сбое на сайте Теле2. Можно просто подождать и попробовать снова через час-другой. Если вопрос срочный, то лучше позвонить в службу поддержки.

Пишет «Номер не принадлежит Теле2»

При введении номера может появиться сообщение «Номер не принадлежит Теле2». Особенно часто такое случается с теми абонентами, которые перешли от других операторов со своим старым номером.

Обычно проблема исчезает, если войти другим способом – не с помощью пароля, а через присланный в SMS одноразовый код доступа.

Если проблему самостоятельно устранить не удается – лучше связаться со службой поддержки по телефону 611 . Когда разговаривать по телефону неудобно – можно написать в чат на сайте Теле2 или в социальной сети.

  • Управление услугами доступными для Вашего тарифа.
  • Проверить Ваш тарифный план.
  • Производить смену тарифного плана.
  • Внести изменения в Ваши персональные данные
  • Выполнить пополнение счета абонента.
  • Получить детализацию совершенны звонков.
  • Круглосуточный доступ без необходимости ожидания.

Войдя в Ваш персональный раздел у Вас появляется возможность ознакомиться с информацией о лицевом счете: Ф.И.О. собственника номера, дату заключении договора, Ваш тарифный план, основные и дополнительные активные услуги и опции.
Виртуальная карта – основное преимущество такой карты заключается в безопасном проведении платежей через сеть интернет при совершении оплат.

Настройка личного кабинета Теле2

В личном кабинете можно самостоятельно изменять настройки. Но изменить фамилию или имя и другие личные данные нельзя. Сделать это можно в отделении Теле2 с паспортом. Вы можете адаптировать работу личного кабинета под себя. Вы можете получить такие возможности:

  1. Изменить пароль.
  2. Редактировать электронную почту и физический адрес.
  3. Контролировать расходы и получать другую информацию.
  4. Блокировать СИМ.
  5. Создать двухэтапную идентификацию.
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector